Ge respons

• Du kan ge öppen respons antingen till en specifik enhet eller till hela HUS.
• Vänligen ange inte personbeteckning eller annan konfidentiell information om din egen eller någon annans vård i din respons.
• Av dataskyddsskäl svarar vi inte på frågor om din personliga vård genom responssystemet. Kontakta i dessa fall enheten som ansvarar för din vård.
• Du kan inte avboka en reserverad tid med responsformuläret.
• Om du vill ha ett svar, lämna oss dina kontaktuppgifter.
   

*tödtjänster = arkiv, reception och rådgivning, transporttjänster, avdelningssekreterartjänster, måltidstjänster, städning, beställning, leverans och underhåll av produkter eller utrustning samt foto- och videotjänster.

Om ditt ärende gäller din egen hälsocentral kan du ge respons via välfärdsområdenas responskanaler.

Ge respons – Helsingfors stad

Ge respons – Östra Nylands välfärdsområde

Ge oss respons – Kymmenedalens välfärdsområde

Ge respons – Västra Nylands välfärdsområde

Ge respons – Vanda och Kervo välfärdsområde

Är du missnöjd med din vård?

Om du är missnöjd med din vård eller bemötandet i samband med den och vill få svar från den ansvariga personen kan du göra en skriftlig anmärkning till oss. Vi rekommenderar at du först diskuterar problemet med din vårdenhet för att lösa det. 

• Du kan göra en anmärkning här.
• •I anmärkningar och klagomål får du rådgivning av patientombuden.

Kundrespons och anmärkning – vad är skillnaden?

Kundrespons är ett enkelt sätt att berätta om dina erfarenheter eller ge utvecklingsförslag. Du kan också ge anonym respons, och du får svar om du önskar det. Vi använder responsen för att utveckla våra tjänster. 

En anmärkning är ett mer formellt sätt att framföra missnöje med vård eller bemötande. Den behandlas som ett lagbaserat ärende och besvaras alltid skriftligt. 

• Om du vill berätta om dina erfarenheter eller ge utvecklingsförslag, ge kundrespons.
• Om du anser att ett fel eller en brist har inträffat i vården eller bemötandet, gör en anmärkning.