Digitala tjänster

Maisa är HUS-sammanslutningens, Helsingfors stads samt Vanda och Kervo välfärdsområdes gemensamma kundportal. Via Maisa kan du tryggt sköta ärenden som gäller din hälsa och vård med mobilappen eller på datorn, när det passar dig.

Du loggar in i Maisa med stark autentisering med nätbankskoder, mobilcertifikat eller elektroniskt identitetskort.

I Maisa kan du till exempel:

• se dina tidsbokningar, undersökningsresultat och andra uppgifter som gäller din vård
• skicka meddelanden till din vårdenhet *
• fylla i enkäter och blanketter som gäller din vård
• förbereda dig inför mottagningsbesök och delta i videobesök
• boka, omboka och avboka tider när dessa tjänster är tillgängliga på din vårdenhet
• anmäla dig till mottagningen med Maisa-appen på de verksamhetsställen där tjänsten är tillgänglig.

* Du kan skicka meddelanden till din vårdenhet om du har haft en bokad tid under de senaste sex månaderna eller har en bokad tid inom de följande sex månaderna.

Logga in i Maisa

Du kan använda Maisa i en webbläsare eller med Maisa-appen. När du loggar in första gången godkänner du användarvillkoren för tjänsten och väljer hur du vill få aviseringar från Maisa. Du kan ändra inställningarna för aviseringar senare.

Så här tar du i bruk elektroniska brev och aviseringar

Du kan få HUS patientbrev och tidsbokningsbrev i Maisa i stället för per post. När du tar i bruk elektroniska brev får du en avisering om ett nytt brev på det sätt du har valt.

1. Logga in i Maisa med mobilappen eller i en webbläsare.
2. Öppna menyn och välj Aviseringsinställningar.
3. Under Meddelanden och brev väljer du Redigera inställningarna för enskilda aviseringar.
4. Inaktivera Post för HUS och välfärdsområdenas kund- och patientbrev samt för HUS tidsbokningsbrev.
5. Välj e-post, sms eller pushnotis som sätt att ta emot elektroniska aviseringar.
6. Välj Spara.

Ta del av instruktionsvideorna för Maisa

Vanliga frågor om Maisa

Patientanvisning: Så här tar du i bruk Maisa (PDF) (på finska)

I HUS tidsbokningstjänst för laboratorier kan du boka tid till ett HUS-laboratorium. För laboratorieundersökningar behöver du en remiss.

Du kan använda tidsbokningstjänsten antingen med stark autentisering eller utan att identifiera dig. Stark autentisering sker via tjänsten Suomi.fi, till exempel med nätbankskoder eller mobilcertifikat. När du har identifierat dig kan du hantera dina bokningar i tjänsten.

I tidsbokningstjänsten kan du till exempel:

• boka tid för laboratorieundersökningar
• välja ett lämpligt laboratorium och en ledig tid
• se dina bokningar om du bokade tiden med stark autentisering
• omboka eller avboka en bokad tid.

Boka tid till laboratoriet

Via responstjänsten kan du ge respons på vården, tjänsterna eller HUS verksamhet. Responsen används för att utveckla HUS tjänster och verksamhet.

Du behöver inte logga in för att ge respons och du kan också lämna respons anonymt. Om du vill ha svar på din respons ska du ange dina kontaktuppgifter. Skriv inte din personbeteckning eller andra konfidentiella uppgifter om din egen eller någon annans vård i responsen.

I responstjänsten kan du till exempel:

• berätta om dina erfarenheter av vården eller kontakten med HUS
• ge respons till en viss enhet inom HUS eller allmänt till hela HUS
• ge beröm eller lämna ett utvecklingsförslag
• berätta om ett problem eller en brist som du har upptäckt i tjänsten.

Läs mer om att ge respons

I HUS digitala tjänster som gäller patientens rättigheter kan du sköta ärenden som gäller ditt rättsskydd och dina patientuppgifter elektroniskt. Via tjänsterna kan du till exempel lämna in ansökningar, begäranden och anmälningar till HUS samt få information om dina rättigheter som patient.

Hur tjänsterna används och hur du identifierar dig varierar beroende på ärendet. En anmälan om en risksituation i patientvården kan till exempel göras anonymt.

I de digitala tjänsterna kan du till exempel:

• göra en anmärkning om du är missnöjd med din vård eller ditt bemötande
• anmäla en risksituation eller ett tillbud som du har observerat i vården
• begära ut dina patienthandlingar eller begära rättelse av uppgifterna i dem
• få anvisningar om patientskador, klagomål och andra ärenden som gäller ditt rättsskydd.

Läs mer om dina rättigheter som patient

HUS förhandsuppgiftsblankett för screening av tarmcancer är en webbtjänst för personer som har kallats till screening för tarmcancer. HUS fungerar som screeningcentral för tarmcancer för välfärdsområdena i Nyland, Kymmenedalen och Södra Karelen.

För att fylla i förhandsuppgiftsblanketten behöver du ditt födelsedatum och det prov-ID som anges i screeningkallelsen.

På förhandsuppgiftsblanketten kan du:

• fylla i dina förhandsuppgifter för screeningen av tarmcancer
• skicka in uppgifterna elektroniskt för screeningen.

Gå till förhandsuppgiftsblanketten för screening av tarmcancer

En distansmottagning i Maisa är ett videobesök där du kan träffa en yrkesutbildad person inom hälso- och sjukvården på distans via video. Du kan delta i mottagningen med Maisa-appen eller i en webbläsare.

Du loggar in i Maisa med stark autentisering med nätbankskoder, mobilcertifikat eller elektroniskt identitetskort.

Vid ett videobesök i Maisa:

• deltar du vid den överenskomna tidpunkten
• kan du förbereda dig genom att fylla i frågeformulär som hör samman med besöket

Logga in i Maisa 

Omapolku® är Hälsobyns digitala ärendetjänst där även HUS distansmottagningar ordnas. På distansmottagningen kan du träffa en yrkesutbildad person inom hälso- och sjukvården via videoförbindelse. Du kan delta i en distansmottagning även om du inte har en öppen digital vårdväg.

Du loggar in i Omapolku® med stark autentisering via Suomi.fi. Du kan identifiera dig med nätbankskoder, mobilcertifikat eller elektroniskt identitetskort.

På en distansmottagning i Omapolku® kan du till exempel:

• delta via videoförbindelse i en distansmottagning som har bokats för dig
• se tiden för distansmottagningen i kalendern i Omapolku®
• delta i mottagningen med dator eller mobil enhet
• vid behov också sköta ärenden för en annan persons räkning, om du har rätt till det.

Läs mer om distansmottagningar i Omapolku®

Jourens distansmottagning är en tjänst för brådskande hälsoproblem som kan behandlas på distans och ingår i Nylands Jourhjälp, som upprätthålls av HUS. Du får tillgång till tjänsten genom att ringa den avgiftsfria Jourhjälpen på numret 116117. En sjukskötare bedömer ditt vårdbehov och hur brådskande det är samt om distansmottagningen lämpar sig för din situation.

Distansmottagningen genomförs via videoförbindelse i Maisa. För att delta i distansmottagningen måste du logga in i Maisa.

På jourens distansmottagning kan du till exempel:

• träffa en läkare vid Jourhjälpen via videoförbindelse
• få vård på distans för ett brådskande hälsoproblem
• vid behov få anvisningar om fortsatt vård.

Läs mer om jourens distansmottagning

HUS kan i vissa särskilda situationer och vid gruppmottagningar använda Microsoft Teams för distansmottagningar. Före mottagningen får du en länk för deltagande och närmare anvisningar från din vårdenhet.

Du behöver inget eget Microsoft Teams-konto. Du kan delta i mottagningen via en webbläsare på datorn eller med en mobil enhet. Om du använder en mobil enhet behöver du Microsoft Teams-appen.

På en distansmottagning via Microsoft Teams kan du till exempel:

• delta i den distansmottagning som avtalats för dig via länken för deltagande
• samtala med en yrkesutbildad person inom hälso- och sjukvården via videoförbindelse
• delta i en distansmottagning i grupp om din vårdenhet ordnar mottagningen via Microsoft Teams.

Anvisning för patienter om användning av Microsoft Teams vid distansmottagningar (PDF) (på finska)

Delta anonymt i ett Teams-möte vid HUS, anvisning för deltagare (PDF) (på finska)