Organisering av patientvården
Nyckelord:Stöd för patientvård
Kundnöjdhet
Vi mäter kundnöjdheten med det internationella rekommendationsindexet NPS ((Net Promoter Score). NPS-talet kan vara allt mellan -100 och +100. Vi mäter NPS-talet med frågan: Hur sannolikt skulle du rekommendera vår poliklinik/avdelning till dina vänner eller din familj om de behövde liknande hjälp?
Talet bygger på responsen från de senaste månaden.