Etävastaanotolle hakeudut soittamalla Päivystysavun numeroon 116117, jossa arvioimme päivystyksellisen hoidon tarpeen ja kiireellisyyden. Puheluun vastaa sairaanhoitaja, joka suosittelee jatkotoimenpiteet hoidon tarpeen mukaisesti. Jos etävastaanotto soveltuu tilanteeseen ja toiveisiisi, pidetään tapaaminen videon välityksellä terveydenhuollon asiakasportaali Maisassa.
Jos oireesi pahenevat, kun odotat etävastaanottokäyntiä, hakeudu suoraan lähimpään päivystykseen tai soita 112.
Henkeä uhkaavissa tilanteissa, esimerkiksi kova rintakipu, äkillinen hengitysvaikeus, tajuttomuus, halvausoireet, kouristelu, soita hätänumeroon 112.
Palvelun tarjoaa HUSin ylläpitämä Uudenmaan Päivystysapu, jonne puhelut ohjautuvat Uudenmaan alueelta Helsinkiä lukuun ottamatta.
Etävastaanotolla pääset tapaamaan Päivystysavun lääkärin videon välityksellä. Voit osallistua vastaanotolle Maisan mobiilisovelluksella tai tietokoneella osoitteessa maisa.fi.
Pääset yhteispäivystyksen etävastaanotolle soittamalla päivystysavun maksuttomaan palvelunumeroon 116117. Päivystysavun sairaanhoitaja arvioi hoidon tarpeen ja kiireellisyyden, ja voidaanko vaivasi hoitaa etänä vai pitääkö sinun mennä paikan päälle yhteispäivystykseen.
Palvelun tarjoaa HUSin ylläpitämä Uudenmaan Päivystysapu, jonne puhelut ohjautuvat Uudenmaan alueelta Helsinkiä lukuun ottamatta.
Palvelu on saatavilla sekä aikuisille että yli 1-vuotiaille lapsille.
Päivystyksellisestä etävastaanotosta peritään yhteispäivystyksen asiakasmaksu. Lue lisää potilasmaksuista.
Etävastaanottomahdollisuutta voidaan tarjota yli 1-vuotiaille.
Yli 12-vuotiailla etävastaanotto edellyttää Maisaan kirjautumista omilla pankkitunnuksilla.
Alle 12-vuotiaat voivat osallistua etävastaanotolle huoltajan Maisa-tililtä, jolloin huoltajan puolesta-asiointioikeus tarkistetaan Suomi.fi -palvelusta.
Potilasturvallisuuden varmistamiseksi etävastaanotolla hoidetaan vain tarkasti rajattuja, kiireellisiä terveysongelmia, joiden hoitaminen ei voi odottaa terveysaseman avautumista. Etävastaanotolle ohjautuminen perustuu aina terveydenhuollon ammattilaisen tekemään hoidon tarpeen arvioon.
Etävastaanotto toimii perjantaisin klo 16–22 sekä lauantaisin ja sunnuntaisin klo 8–22.
- Varmista että olet paikassa, jossa mobiililiittymäsi kuuluvuus on hyvä.
- Varmista että laitteessasi on riittävästi akkua etävastaanottoa varten.
- Lataa mobiililaiteeseesi sovelluskaupasta Maisa-sovellus.
- Vaihtoehtoisesti pääset etävastaanotolle myös tietokoneen selaimelta osoitteesta www.maisa.fi. Varmista, että tietokoneeltasi voi saada videoyhteyden.
- Huolehdi, että sinulla on mobiilivarmenne tai pankkitunnukset vahvaa tunnistautumista varten.
- Ole täsmällinen, etävastaanottoja on tarjolla rajatusti.
- Kirjaudu sovellukseen hyvissä ajoin ennen etävastaanottoaikaa.
Etävastaanoton päätteeksi lääkäri antaa sinulle jatkohoito-ohjeet siitä, mitä tehdä seuraavaksi.
Päivystysapu 116117
Soita ennen HUSin yhteispäivystykseen hakeutumista Päivystysavun maksuttomaan numeroon 116117.
Päivitetty: 06.11.2025