Tervetuloa HUSiin Hoidossa Hoidon jälkeen Oikeutesi potilaana Potilasmaksut Potilasmaksut Sairaanhoidon kustannukset maksaa Suomessa pääosin potilaan kotikunta. Potilailta perittävät maksut määräytyvät asiakasmaksulain ja -asetuksen mukaisesti. Lähetämme sinulle laskun noin kaksi viikkoa hoitosi tai käyntisi jälkeen. Voit maksaa hoitomaksusi e-laskuna, jonka saat tekemällä verkkopankissasi sopimuksen e-laskuista. Potilasmaksujen laskuttaja on HUS-kuntayhtymä, hoitolasku. Jos sinulla ei ole e-laskusopimusta HUSin kanssa, lähetämme laskun sinulle postitse. Laskun voi maksaa joko verkkopankin tai pankin maksupalvelun kautta tai HUSin asiakaskassalla Kalasatamassa osoitteessa Tynnyrintekijänkatu 1 C. Kassa on auki tiistaisin ja torstaisin klo 9–15. Laskuilla on yleensä kolme viikkoa maksuaikaa. Vuonna 2020 maksuaika on ollut neljä viikkoa koronapandemian vuoksi. Jos et ole maksanut laskua eräpäivään mennessä, saat maksumuistutuksen kaksi viikkoa eräpäivän jälkeen. Toistaiseksi HUSin maksumuistutukset ja perinnän tekee perintätoimisto. Jos et ole suoritanut maksua eräpäivänä, perimme eräpäivästä lukien korkolain mukaista viivästyskorkoa. Laskuista ja niiden maksamisesta saat lisätietoa HUSin laskutuksen asiakaspalvelusta puhelimitse 09 4717 8550 ja sähköpostitse osoitteesta @email. Puhelinpalvelu on auki arkisin klo 9–12. Yhteispäivystysten maksut Yhteispäivystysten maksuja ei peritä psykiatrian avohoidon toimintayksiköissä. Yhteispäivystyksen terveyskeskuskäynti v. 2020: 16,40 euroa v. 2021: 18,50 euroa Maksu peritään terveyskeskuksen yhteispäivystyksessä arkisin kello 8–20 välisenä aikana 18 vuotta täyttäneiltä. v. 2020: 37 euroa v.2021: 39,10 euroa Maksu peritään terveyskeskuksen yhteispäivystyksessä arkisin kello 20–8 välisenä aikana sekä lauantaisin, sunnuntaisin ja pyhäpäivinä 18 vuotta täyttäneiltä. Yhteispäivystysten terveyskeskushoitajakäynti v. 2020: 11,90 euroa v. 2021: 14 euroa Maksu peritään terveyskeskuksen yhteispäivystyksessä arkisin kello 8–20 välisenä aikana 18 vuotta täyttäneiltä. v. 2020: 32,70 euroa v. 2021: 34,60 euroa Maksu peritään terveyskeskuksen yhteispäivystyksessä arkisin kello 20–8 välisenä aikana sekä lauantaisin, sunnuntaisin ja pyhäpäivinä 18 vuotta täyttäneiltä. Yhteispäivystysten terveyskeskushammaspäivystys v. 2020: 32,10 euroa v. 2021: 32,10 euroa Maksu peritään terveyskeskuksen yhteispäivystyksessä terveyskeskushammaspäivystyksen aukioloaikoina arkisin kello 16–21 ja viikonloppuisin sekä juhlapyhinä kello 9–21 välisenä aikana 18 vuotta täyttäneiltä. Yhteispäivystysten erikoislääkärikäynti v. 2020: 37,20 euroa v. 2021: 39,20 euroa Maksu peritään 18 vuotta täyttäneiltä. Maksua ei peritä rintamaveteraaneilta. Maksua ei myöskään peritä, jos potilas otetaan sisälle sairaalaan samana päivänä. Hoitopäivämaksut Lyhytaikainen laitoshoito v. 2020: 48,90 euroa v. 2021: 48,90 euroa Peritään tulo-, sairaalassaolo- ja lähtöpäiviltä. Lähtöpäivältä ei peritä maksua, jos hoito samana päivänä jatkuu toisessa laitoksessa. Hoitopäivämaksu maksukaton ylittymisen jälkeen v. 2020: 17,90 euroa v. 2021: 17,90 euroa Hoitopäivämaksu lyhytaikaisessa psykiatrisessa laitoshoidossa v. 2020: 17,90 euroa v. 2021: 17,90 euroa Psykiatristen potilaiden osastohoidosta veloitetaan 17,90 euroa jokaisen hoitojakson ensimmäisiltä 10 vuorokaudelta ja sen jälkeen hoito on potilaalle maksutonta. Kotona annettava erikoissairaanhoito v. 2020: 12 euroa/käynti v. 2021: 12 euroa/käynti Tilapäinen kotipalvelu, jonka suorittaa lääkäri, hammaslääkäri tai sairaanhoitaja. Päivä- ja yöhoidon maksu v. 2020: 17,90 euroa v. 2021: 20,20 euroa Jos potilas on hoidossa vain yöllä tai päivällä. Ei peritä psykiatrian avohoidon yksikössä. Poliklinikkamaksut Lääkäri v.2020: 37,20 euroa v.2021: 39,20 euroa Ei peritä psykiatrian avohoidon yksikössä, jos potilas otetaan sairaalaan poliklinikkakäynnin päivänä eikä rintamaveteraaneilta. Hoitaja v.2020: 32,70 euroa v.2021: 34,70 euroa Ei peritä psykiatrian avohoidon yksikössä, jos potilas otetaan sairaalaan poliklinikkakäynnin päivänä eikä rintamaveteraaneilta. Etävastaanottomaksut Lääkäri v.2021: 31,40 euroa Hoitaja tai erityistyöntekijä v.2021: 27,80 euroa Ryhmäkäynti v. 2021: 9,10 euroa Päiväkirurginen toimenpide v. 2020: 125 euroa v. 2021: 130,10 euroa Peritään poliklinikkamaksun sijaan toimenpiteestä, joka tehdään leikkaussalissa ja joka edellyttää yleisanestesiaa, laajaa puudutusta tai suonensisäisesti annettavaa lääkitystä. Jos päiväkirurgisessa toimenpiteessä ollut henkilö komplikaation tai muun vastaavan syyn takia jää hoitopaikkaan toimenpidettä seuraavaan vuorokauteen, voidaan häneltä periä 125 euron (v.2021 130,10 euron) maksun lisäksi 48,90 euron hoitopäivämaksu. Sarjahoitomaksu v. 2020: 11,40 euroa/hoitokerta v. 2021: 11,40 euroa/hoitokerta Peritään enintään 45 hoitokerralta/kalenterivuosi. Ryhmäkäynnistä peritään sarjahoitomaksun suuruinen asiakasmaksu. Sarjahoitomaksua ei peritä alle 18-vuotiailta (sama koskee myös ryhmäkäyntiä) Pitkäaikaishoidon maksut Maksu on 85 prosenttia hoidossa olevan kuukausinettotulosta. Jos laitoshoidossa olevalla on pienempituloinen puoliso, maksu on 42,5 prosenttia puolisoiden yhteenlasketuista nettotuloista. Potilaan käyttöön tulee kuitenkin aina jäädä vähintään 15 prosenttia nettotuloista, kuitenkin vähintään 110 euroa kuukaudessa. Myös rintamalisä jää potilaan käyttöön. Pitkäaikaisessa laitoshoidossa olevaksi katsotaan ympärivuorokautisen laitoshoidon alkamisesta lukien sellainen henkilö, jonka laitoshoidon voidaan arvioida kestävän pitempään kuin 3 kuukautta ja henkilö, jonka hoidon laitokseen otettaessa on arvioitu kestävän enintään 3 kuukautta, jos hoito on jatkunut 3 kuukautta ja jos hänen toimintakykynsä on katsottava heikentyneen siten, että häntä on hoidettava edelleenkin laitoksessa. Alle 18-vuotiailta perittävät maksut Jos hoitopäiviä on kertynyt kalenterivuoden aikana yli seitsemän, ei peritä hoitopäivämaksua eikä päivä- tai yöhoidon maksua. Hoitopäivistä on esitettävä selvitys sairaalalle. Psykiatrisen avohoidon yksikössä käynti on maksuton samoin kuin sarjahoito. Avohoitokäynnit ja päiväkirurgia ovat maksullisia myös seitsemän hoitopäivän jälkeen. Maksut lääkärintodistuksista Lääkärintodistus v. 2020: Enintään 50,80 euroa v. 2021: Enintään 50,80 euroa Maksun suuruus riippuu todistuksen/ lausunnon laadusta. Ajo-oikeutta koskeva lääkärintodistus v. 2020: 61 euroa v. 2021: 61 euroa Peritään ajo-oikeuden saamista tai säilyttämistä varten tarvittavasta lääkärintodistuksesta. Kuntoutushoidon maksu v. 2020: 13,40 euroa v. 2021: 13,40 euroa Maksu koskee vammaisen potilaan laitoshoitoa. Hoitoon liittyvät apuvälineet, niiden sovitus, tarpeellinen uusiminen ja huolto ovat maksuttomia. Poikkeukset: tarve aiheutuu tapaturmavakuutuslakien, sotilasvammalain, liikennevakuutuslain tai potilasvahinkolain perusteella korvattavasta vahingosta/ ammattitaudista. Maksu käyttämättä tai peruuttamatta jääneestä käynnistä Ilmoitus ajan perumisesta tulee tehdä edellisenä päivänä klo 12 mennessä. v. 2020: 50,80 euroa v. 2021: 50,80 euroa Peritään 15 vuotta täyttäneeltä erikoissairaanhoidon avohoidon tai kalliin kuvantamistutkimuksen vastaanottoajasta. Maksua ei peritä, jos peruuttamatta jättämiseen on hyväksyttävä syy (esim. äkillinen sairastuminen tai muu hyväksyttävä syy). Psykiatrian päiväsairaala- ja asumispalvelumaksut Päiväsairaalamaksu v. 2020: 8,80 euroa/vuorokausi v. 2021: 8,80 euroa/vuorokausi Maksu peritään hoidosta ja ylläpidosta psykiatrian päiväsairaalatoiminnassa. Päiväkeskustoiminta ja suojatyökäynnit ovat maksuttomia. Asumispalvelumaksu v. 2020: 8,80 euroa v. 2021: 8,80 euroa Maksu peritään psykiatrian kuntoutus- ja pienkotien asumispalvelusta. Elinten luovuttajat Elinten luovuttajilta ei peritä asiakasmaksuja. Potilaat, jotka eivät asu Suomessa Potilailta, jotka eivät asu Suomessa, vaikka ovat Suomen kansalaisia, peritään maksu, joka vastaa hoidon todellisia kustannuksia, ellei Suomea sitova kansainvälinen sopimus ohjaa muulla tavalla. Maksu peritään myös alle 18-vuotiaiden hoidosta. Hengityshalvauspotilaiden korvaus Hengityshalvauspotilaalle maksettava korvaus saamatta jääneestä ylläpidosta on 48,90 euroa/ päivä. Tukihenkilön ja Perhepesähotellin maksut Synnyttäjän tukihenkilön maksu on 48,90 euroa/päivä, jos käytössä on perhehuone. Veloitamme maksun potilaan laskun yhteydessä. Perhepesähotellissa maksu on 37,20 euroa/päivä ja veloitamme maksun vain potilaalta. Maksukatto Kunnallisen terveydenhuollon asiakasmaksuissa on maksukatto, jonka kertymistä sinun on itse seurattava. Alle 18-vuotiaiden maksut lasketaan toisen huoltajan maksukattoon. Maksukertymän seurantajakso on kalenterivuosi. Jos maksujen yhteismäärä ylittää kalenterivuoden aikana 683 euroa, ovat maksukattoon sisältyvät palvelut tämän jälkeen sinulle maksuttomia kalenterivuoden loppuun saakka. Lyhytaikaisesta laitoshoidosta perimme kuitenkin 17,90 euroa hoitopäivältä. Lisätietoa maksukatosta STM:n sivuilta. Alkuperäiset kuitit suoritetuista hoitomaksuista on hyvä säilyttää, sillä niitä voidaan tarvittaessa pyytää vapaakorttia haettaessa. Vapaakortti Kun sinulla on maksukattoon kuuluvia laskuja yhteensä 683 euroa, voit hakea vapaakorttia. Vapaakorttihakemuksia saa terveysasemilta, vuodeosastoilta, poliklinikoilta sekä sähköisesti lomakkeella. Vapaakortti on voimassa saman kalenterivuoden loppuun saakka. Vapaakortin voimassaoloaikana sinulta ei peritä maksua kunnallisessa terveydenhuollossa, kuten terveyskeskuksen lääkärissäkäynnistä, poliklinikkakäynnistä, päiväkirurgisesta hoidosta, sarjahoidosta, yksilökohtaisesta fysioterapiasta, yö- ja päivähoidosta eikä kuntoutushoidosta. Lyhytaikaisesta laitoshoidosta perimme alennetun hoitomaksun 17,90 euroa. Potilasmaksun huojentaminen Jos olet ympärivuorokautisessa hoidossa kolme kuukautta tai pidempään, arvioimme hoitomaksun maksukykysi mukaan asiakasmaksuasetuksen perusteella. Tarkistamme maksua esimerkiksi silloin, kun sinun tai perheesi maksukyky tai olosuhteet ovat olennaisesti muuttuneet. Jätämme maksun perimättä tai alennamme sitä, jos maksun periminen vaarantaa sinun tai perheesi toimeentulon tai elatusvelvollisuuden toteuttamisen. Näissä tilanteissa ota yhteyttä siihen HUSin tahoon, joka on vahvistanut alkuperäisen pitkäaikaisen laitoshoidon maksun määrän tai sinua hoitavaan HUSin pitkäaikaishoidon yksikköön. Potilasmaksut määräytyvät asiakasmaksulain ja -asetuksen mukaisesti. Asiakasmaksulaki Asiakasmaksuasetus Maksuajan pidentäminen Voit hakea HUSin laskuille lisämaksuaikaa ja sopia maksusuunnitelmasta. Jos sinulla on potilasmaksuja, jotka eivät vielä ole perinnässä, ole yhteydessä laskutuksen asiakaspalveluun mahdollisimman pian sopiaksesi maksuajasta ja maksujärjestelyistä. Jos lasku on jo siirtynyt perintään, ole yhteydessä perintätoimistoon ja sovi laskuun liittyvät asiat perintätoimiston kanssa. Lisätietoa HUSin sairaaloiden potilaslaskutuksesta tai vapaakortteista saat palvelunumerosta 09 471 78550 tai sähköpostitse @email, @email tai @email. Olemme toistaiseksi avoinna arkisin klo 9-12 . Viikonloppuisin ja juhlapyhinä palvelu on suljettu. Potilaslaskutuksen postiosoite on HUS Asvia, Potilaslaskutus, PL 680, 00029 HUS. Mitä teen, jos olen tyytymätön potilasmaksuun? Jos olet tyytymätön HUSin sairaanhoidon palvelusta perimäämme asiakasmaksuun, voit pyytää asiasta HUSin viranhaltijan kirjallisen päätöksen lähettämällä pyyntösi osoitteeseen HUS-keskuskirjaamo, PL 200, 00029 HUS tai sähköpostitse @email. Sinulla on oikeus tehdä asiakasmaksupäätöksestä kirjallinen oikaisuvaatimus, jonka tekemiseen saat päätöksen mukana tarkemmat ohjeet ja yhteystiedot. Oikaisuvaatimus osoitetaan kyseisen HUSin sairaanhoitoalueen lautakunnalle 30 päivän kuluessa päätöksen tiedoksisaannista. Oikaisuvaatimuksessa on ilmoitettava oikaisuvaatimuksen tekijän nimi päätös, johon vaaditaan oikaisua millaista oikaisua vaaditaan ja millä perusteilla sitä vaaditaan sekä postiosoite ja muut yhteystiedot, johon asiaa koskevat ilmoitukset voidaan toimittaa. Palveluseteli Palveluseteli täydentää HUSin omaa kliinistä toimintaa. Voimme antaa palveluseteleitä leikkausjonossa oleville potilaille tilanteissa, joissa oma kapasiteettimme ei riitä hoidon toteuttamiseen hoitotakuulain mukaisesti. Palveluseteliä et voi itse valita tai pyytää. Tavoitteenamme on tarjota sinulle laadukasta hoitoa sekä lisätä hoidon saatavuutta joustavasti ja lyhentää näin odotusaikoja. Palvelusetelin arvo ja käyttö Omavastuusi on enintään sama kuin HUSin vastaavan palvelun asiakasmaksu. Palvelusetelillä tuotettu toimenpide on sinulle samanhintainen vaihtoehto kuin HUSin tarjoama hoito. Lain mukaan voit myös kieltäytyä palvelusetelistä ja asettua HUSin omaan jonoon. Otettuasi palvelusetelin vastaan voit itse valita toimenpidepaikan HUSin yhteistyökumppaneiksi listautuneiden palveluntuottajien joukosta. Kun olet saanut palvelusetelin palse-järjestelmän kautta, voit varata ajan toimenpiteeseen valitsemaltasi tuottajalta ja sopia ajankohdasta ja muista yksityiskohdista tuottajan kanssa. Voit myös halutessasi ostaa palveluntuottajalta omarahoitteisia lisäpalveluja, joita palveluseteli ei kata. Palveluseteli on henkilökohtainen, etkä voi vaihtaa sitä rahaksi tai käyttää muuhun kuin myöntämispäätöksessä mainittuun tarkoitukseen. Palvelusetelillä tuotetusta palvelusta ei voi saada kotitalousvähennystä. Kuten kaikissa julkisen sairaanhoidon palveluissa, sinulla on potilaan asemasta ja oikeuksista annetun lain mukaiset oikeudet. Suhteessa palveluntuottajaan sovelletaan lisäksi myös kuluttajansuojalakia. Voit tehdä reklamaation sosiaali- ja terveystoimelle ja palvelun tuottajalle, mikäli olet tyytymätön palvelusetelillä hankkimaasi palveluun. Lue myös Hyvä asiakkaamme! Saat tammikuun laskusi viiveellä! Uutinen - 30.12.2020 09:13