Du söker dig till distansmottagning genom att ringa Jourhjälpens nummer 116117, där vi bedömer behovet av vård under jourtid och hur brådskande behovet av vård är. Samtalet besvaras av en sjukskötare som rekommenderar fortsatta åtgärder enligt vårdbehovet. Om distansmottagning lämpar sig för symtomen, situationen samt patienten och vårdnadshavarens önskemål, genomförs mötet med läkaren via videosamtal i hälso- och sjukvårdens kundportal Maisa.
Om dina symtom förvärras medan du väntar på besöket på distansmottagningen ska du direkt uppsöka närmaste jour eller ringa 112.
I livshotande situationer, såsom svår bröstsmärta, plötsliga andningssvårigheter, medvetslöshet, förlamningssymptom eller kramper, ring nödnumret 112.
Tjänsten erbjuds av Nylands Jourhjälp som drivs av HUS. Dit styrs samtalen från Nyland med undantag för Helsingfors.
På distansmottagningen får du träffa en läkare från Jourhjälpen via videosamtal. Du kan delta i mottagningen via Maisas mobilapp eller via dator på adressen maisa.fi.
Du kommer till samjourens distansmottagning genom att ringa Jourhjälpens avgiftsfria servicenummer 116117. Jourhjälpens sjukskötare bedömer vårdbehovet och hur brådskande det är och om ditt besvär kan behandlas på distans eller om du måste besöka samjouren på plats.
The service is provided by Uusimaa Medical Helpline, maintained by HUS, to which calls are routed from the Uusimaa region, excluding Helsinki.
Remote appointments may be offered to patients over the age of 1.
Vi kan erbjuda möjlighet till distansmottagning för patienter över ett år.
Distansmottagning för över 12-åringar kräver inloggning i Maisa med egna bankkoder.
Barn under 12 år kan delta i distansmottagning med vårdnadshavarens Maisa konto och då kontrolleras vårdnadshavarens rätt att sköta ärenden för en annan person i tjänsten Suomi.fi.
För att säkerställa patientsäkerheten behandlas på distansmottagningen endast noggrant avgränsade, brådskande hälsoproblem som inte kan vänta på att hälsostationen öppnar. Hänvisningen till distansmottagningen grundar sig alltid på en bedömning av vårdbehovet som utförs av en yrkesutbildad person inom hälso- och sjukvården.
Distansmottagning är verksam fredagar kl. 16–22 samt lördagar och söndagar kl. 8–22.
- Se till att du är på en plats där din mobilanslutning har bra hörbarhet.
- Kontrollera att din apparat har tillräckligt med batteri för distansmottagning.
- Ladda ner appen Maisa på din mobila enhet.
- Alternativt kan du också nå distansmottagningen via datorns webbläsare på adressen www.maisa.fi. Kontrollera att din dator har videoförbindelse.
- Se till att du har ett mobilcertifikat eller bankkoder för stark autentisering.
- Var noggrann, antalet tider på distansmottagningen är begränsat.
- Logga in i appen i god tid före mottagningstiden.
I slutet av distansmottagningen ger läkaren dig anvisningar om fortsatt vård och vad du ska göra härnäst.
Uppdaterad: 06.11.2025