Kundpaneler och erfarenhetsexperter
Hos oss kan patienterna påverka och delta i planeringen, utvecklingen och utvärderingen av våra tjänster.
De utbildade medlemmarna i våra kundpaneler samt våra erfarenhetsexperter samarbetar med vår personal. Som medlem i forskningspanelen får du vara med och påverka den forskning som bedrivs hos oss.
Våra kunder har möjlighet att delta i utvecklandet av vår patientinriktade vårdkultur, användningen av våra lokaler och våra tjänster genom att medverka som medlem i en kundpanel.
Samförvaltningen, sjukvårdsområdena eller resultatområdena utser medlemmarna till panelen utgående från din erfarenhet och utbildning. Kundpanelens medlemmar får utbildning i uppgiften och deras mandatperiod är i regel cirka två år. Vi har kundpaneler i alla av huvudstadsregionens resultatenheter samt i sjukvårdsområdena Raseborg, Hyvinge, Lojo och Borgå.
Vi strävar efter att utveckla våra rutiner för större engagemang hos patienterna enligt magnetsjukhusmodellen.
På resultatenheten Sjukvård för barn och unga har vi ett nära samarbete med våra patienter och deras familjer.
Familjerådet, som består av föräldrar till våra patienter, bidrar med familjernas perspektiv i utvecklingsarbetet och rutinerna på vårt sjukhus. Familjerådet tar bland annat ställning till frågor om kundnöjdhet, utvecklingsplaner för sjukhuset, digitala tjänster och patientanvisningar.
Medlemmarna i rådet har personlig erfarenhet av sjukhusets olika funktioner då deras barn har fått vård på barnenheterna. Familjerådet träffas minst fyra gånger per år, mandatperioden är två eller tre år.
Medlemmarna i våra forskningspaneler är både patienter, deras anhöriga och andra som är intresserade av vår forskning.
Som medlem i forskningspanelen utbildas du i uppgiften genom ett samarbete mellan oss och Helsingfors universitet. Om du redan är med i en kundpanel eller om du är erfarenhetsexpert, kan du också delta i forskningspanelen efter vidareutbildning.
Medlemmarna i forskningspanelen ställer frågor till forskare samt berättar om sina uppfattningar som forskarna kan använda i sin forskning. Som medlem i forskningspanelen får du påverka de olika faserna i läkemedels-, vård- och hälsovetenskaplig forskning från planering till presentation av forskningsresultat.
Forskningspaneler i HUS
- Akuten, koordinator Marja Mäkinen
- Cancercentrum, koordinator Marita Repo
- Sjukvård för barn och unga, koordinator Minna Lehtola
- Diagnostikcentrum, koordinator Maria Sandberg
Som erfarenhetsexpert är du en person som genomgått utbildningen och har personlig erfarenhet av en sjukdom. Du kan vara en nuvarande eller tidigare patient, eller en anhörig eller närstående till en patient. Vi väljer ut personer för utbildning till erfarenhetsexpert individuellt. Genom delad expertis deltar du i planeringen och utvecklingen av vår verksamhet.
Som erfarenhetsexpert har du beredskap att:
- verka som medlem i arbetsgrupper, styrgrupper och ledningsgrupper av olika slag
- delta i utvärdering av tjänster och medverka i forskningsgrupper
- bidra till planeringen av ny verksamhet
- fungera som stödperson eller gruppledare.
Som erfarenhetsexpert ger du en värdefull inblick i vårdsprocessen ur kundens perspektiv. Du kan också verka till exempel som gruppledare tillsammans med en personalrepresentant.
Läs mer på social- och hälsovårdsministeriets hemsida:
Expertuppgifter som bygger på erfarenhet är arvodesbaserade, och riksomfattande rekommendationer ges av organisationen Koulutetut Kokemusasiantuntijat ry (KoKoa ry).
- Läs mer om KoKoa ry på föreningens hemsida. (på finska)