Otamme käyttöön taustanumeron 09 471 71700 tuntemattoman numeron sijaan
Asiasanat:HUSin yksiköt voivat halutessaan ottaa käyttöön niin sanotun taustanumeron piilotetun puhelinnumeron sijaan.
Soitettaessa niistä HUSin numeroista, joissa taustanumero on käytössä, vastaanottajan puhelimessa näkyy, että puhelu tulee numerosta 09 471 71700. Jos henkilö soittaa tähän numeroon, vastaajaviestissä kerrotaan suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi, että olemme yrittäneet tavoitella HUSista ja soitamme uudestaan. Puhelun vastaanottajan kannattaa rauhassa odotella uutta yhteydenottoa. Puhelinvaihteemme ei näe, mistä numerosta henkilöä on yritetty tavoittaa.
Taustanumeron käyttöönotolla parannamme asiakaspalvelua ja asiakkaiden tavoitettavuutta, kun soittajatietona ei näy tuntematon numero. Osa henkilöistä ei halua vastata tuntemattomasta numerosta tuleviin soittoihin.
Android-puhelimet saattavat näyttää soittajan nimenä jotain muuta kuin HUS, jos niissä on päällä asetus ”Katso soittajan ja häirikön tunnus”. Tämä voi aiheuttaa sekaannusta.