Laboratorion ajanvaraus ja neuvonta

Varaa aika verkossa

• Siirry tästä laboratorion ajanvaraukseen

Kysy ajanvarauksesta chatbotilta

• Chatbot- ja chat-palveluissa vastaamme kysymyksiin esimerkiksi ajanvarauksesta ja toimipisteiden aukioloajoista. Chatbot palvelee asiakkaita ympäri vuorokauden.
• Asiakaspalvelijat vastaavat livechatissa arkisin klo 8.00–15.00. Löydät chatin sivun oikeasta alalaidasta. 

Varaa aika puhelimitse

• Palvelemme myös puhelimitse. Autamme muun muassa laboratoriotutkimuksiin valmistautumisessa ja muissa tutkimuksiin liittyvissä kysymyksissä. Voimme auttaa myös sinulle sopivan laboratorion valitsemisessa.
• Palvelemme puhelimitse numerossa 09 471 86800 arkisin kello 7.30–15.30. Käytössämme on myös takaisinsoittopalvelu klo 8.00–13.30.
• Ajanvaraus- ja neuvontapuhelimemme jonotusajat ovat lyhyempiä loppuviikosta. Soitto ja jonotus maksaa paikallispuhelun verran.
• Keräämme palautetta puheluista tekstiviestillä. Palautteessa kysytään muun muassa, saitko asiasi hoidettua ja voisitko suositella meitä muille. 

Peru tai siirrä varaamasi laboratorioaika

• Laboratorioajan voi perua tai siirtää.
• Ajanvarauksen yhteydessä saat tiedon siitä, miten voit perua tai siirtää varaamasi ajan.

Löydä lähin laboratorio

• Laboratorioiden hakusivulla voit etsiä toimipisteitämme esimerkiksi sijainnin ja tehtävien laboratoriokokeiden perusteella. 

Laboratoriohaku

Paasto ja lääkitys

• Suurin osa laboratoriokokeista ei edellytä paastoa.
• Selvitäthän etukäteen sinut laboratoriokokeisiin lähettävästä yksiköstä, vaativatko sinulle määrätyt tutkimukset paastoa ja voitko ottaa lääkkeet normaalisti ennen näytteenottoa. 

Laboratoriotulokset saat hoitavasta yksiköstä

• Laboratoriotutkimusten vastaukset saat sinua hoitavasta yksiköstä, esimerkiksi terveysasemalta.
• Asiakasneuvontamme ei näe myöskään koronatestien tuloksia. Saat niistä tiedon tekstiviestillä.

Laboratoriotutkimusten hinnat

• Laboratoriotutkimukset sisältyvät vastaanottokäynnin hintaan.
• Yksityislääkärin lähetteellä laboratoriotutkimuksiin tulevat voivat tiedustella tutkimusten hintoja laboratorioiden asiakaspalvelusta.
• Näytteenotto- ja käsittelymaksu yksityislääkärin lähetteellä on 26,50 euroa. Lisäämme sen tehtyjen tutkimusten hintaan.
• Yksityislääkärin lähetteellä tehdyistä laboratoriotutkimuksista ei saa Kela-korvausta.