Potilashoito, laatu ja potilasturvallisuus
Tältä sivulta löydät tietoa sairaanhoitoalueistamme, tulosyksiköistämme ja tulosalueistamme. Tällä sivulla kerromme myös potilashoidon laadusta ja turvallisuudesta. Sivulla on lisäksi potilaidemme tarinoita.
Asiakastyytyväisyys
Mittaamme asiakaskokemustamme kansainvälisellä NPS-suositteluindeksillä (Net Promoter Score). NPS-lukema voi olla mikä tahansa -100:n ja +100:n välillä. Mittaamme NPS-lukua kysymyksellä: ”Kuinka todennäköisesti suosittelisit sairaalaamme tai yksikköämme viime käyntisi perusteella ystävillesi tai perheellesi, jos he tarvitsisivat samankaltaista hoitoa tai tutkimusta?” Tavoitelukumme päivystyspalveluissa on +50 ja muussa hoidossa +70.
NPS-lukema on laskettu viimeisimmän kuukauden palautteiden perusteella.
Sairaanhoitoalueet ja tulosyksiköt
Tulosalueet ja potilashoidon tuki
Avanne ei estä elämää
Potilastarina
Krooninen suolistosairaus sai Santra Lacyn tekemään päätöksen, jota moni pelkää: ottamaan pysyvän avanteen.
