Rådgivning och tidsbokning till laboratoriet

Tidsbokning på nätet och chattbott

Du kan boka tid till laboratoriet på www.huslab.fi/tidsbokning. Då du bokar tid får du information om hur du kan avboka eller skjuta upp en redan bokad tid.

I vår chatt- och chattbotstjänst svarar vi på frågor om till exempel tidsbokning och när verksamhetsställen har öppet. Vår chattbot hjälper kunder dygnet runt. Våra kundtjänsthandläggare svarar i livechatten vardagar kl. 8.00–15.00.

Tidsbokning per telefon

Vi betjänar också per telefon. Vi hjälper bland annat till med förberedelser inför laboratorieundersökningar och med andra frågor som rör undersökningar. Vi kan också hjälpa dig att välja ett lämpligt laboratorium. 

Vi betjänar på numret 09 471 86800 vardagar kl. 7.30–15.30. Vi har en tjänst för återuppringning kl. 8.00–13.30.

Kötiderna till vår tidsboknings- och rådgivningstelefon är kortare i slutet av veckan. Samtalet och att stå i kö kostar som ett lokalsamtal.  

Vi samlar in återkoppling på telefonsamtal via textmeddelande. Vid återkopplingen frågar vi bland annat om ditt ärende blev omskött och om du skulle kunna tänka dig att rekommendera oss till andra. 

Svaren på laboratorieundersökningarna

Svaren på laboratorieundersökningarna får du från den enhet som vårdar dig, till exempel en hälsostation. Vår kundrådgivning ser inte resultatet av coronavirustestet. Du informeras om resultatet via sms.