Anna palautetta Erikoissairaanhoidon hoitoonpääsy Potilasasiamiehet Potilasasiamiehet Potilasasiamies toimii oikeuksiesi edistämiseksi ja toteuttamiseksi ohjaamalla ja neuvomalla hoitoon ja kohteluun liittyvissä asioissa. Potilasasiamiestoiminta on asiakaslähtöistä ja näkökantojasi kunnioittavaa. Potilasasiamiehen tehtävän luonne on neuvova ja ohjaava. Tehtävästä säädetään laissa potilaan oikeuksista ja asemasta (Potilaslaki 785/1992). Potilasasiamies on puolueeton neuvoessaan sinua. Potilasasiamies auttaa sinua selvittämään asiaasi muun muassa seuraavilla tavoilla: ohjaa sinua ensisijaisesti keskustelemaan ongelmatilanteiden ilmetessä asianomaisen hoitopaikan tai henkilön kanssa kertoo oikeuksistasi potilaana ja neuvoo oikeuksiin liittyvissä kysymyksissäsi kertoo oikeusturvakeinoistasi neuvoo ja tarvittaessa avustaa sinua muistutuksen, kantelun tai potilasvahinkoilmoituksen teossa toimii muutenkin oikeuksiesi edistämiseksi ja toteuttamiseksi. Potilasasiamies ei ota kantaa lääketieteellisiin hoitopäätöksiisi tai hoitosi toteutumiseen ota kantaa, onko hoidossasi tapahtunut potilasvahinko tulkitse potilasasiakirjojesi sisältöä. Potilasasiamiehet sairaaloissamme Koronavirusepidemian vuoksi potilasasiamiehet ovat pääsääntöisesti etätyössä toistaiseksi. Asiakasasiat hoidetaan joko puhelimitse tai sähköisesti. Sairaalamme pääkaupunkiseudulla, Raaseporin sairaala ja Kellokosken sairaala Potilaamme, jotka ovat olleet hoidossa alla luetelluissa sairaaloissame sekä HUSLABin ja HUS Kuvantamisen asiakkaat voivat olla yhteydessä meihin: Suomenkielinen palvelunumero: 09 471 71262 Ruotsinkielinen palvelunumero: 09 471 71263 Palvelemme maanantaista torstaihin klo 10-14 sekä perjantaisin klo 10-13. Sähköposti: @email. Käynti- ja postiosoite: Tukholmankatu 8 C, Helsinki (Pl 705, 00029 HUS) Katso kirjaamoiden yhteystiedot. Kuntien alueella toimivat sairaalamme: Espoo Jorvin sairaala Espoon sairaala (vain synnytystoiminta) Helsinki Auroran sairaala (oikeuspsykiatrinen poliklinikka ja neuromodulaarinen yksikkö) Haartmanin sairaala (suusairauksien päivystys, päivystyspoliklinikka, päivystysosasto, sisätautiosastot 3, 4 ja 6) Herttoniemen sairaala (päiväkirurgia, kirurgian poliklinikka) Iho- ja allergiasairaala Kirurginen sairaala Malmin sairaala (päivystyspoliklinikka, päivystysosasto, osastot 2, 4 ja 5) Meilahden kolmiosairaala Meilahden tornisairaala Naistenklinikka Psykiatriakeskus Silmä-korvasairaala Syöpätautien klinikka Töölön sairaala Uusi lastensairaala Kellokoski Kellokosken sairaala Raasepori Raaseporin sairaala (perusterveydenhuollon päivystys) Vantaa Peijaksen sairaala Hyvinkään sairaala Hyvinkään sairaalan potilaat voivat olla yhteydessä: Tarja Röhmö (ma-ti) Tapaamiset ajanvarauksella. Käynti- ja postiosoite: Hyvinkään sairaala, Sairaalankatu 1, 05850 Hyvinkää Katso kirjaamoiden yhteystiedot. Lohjan sairaala Potilaamme Lohjan sairaanhoitoalueelta (Karkkila, Lohja, Siuntio ja Vihti) voivat olla yhteydessä: Jenni Henttonen Henkilökohtainen tapaaminen on sovittava etukäteen. Käynti- ja postitusosoite: Lohjan sairaala, Sairaalatie 8, 08200 Lohja (PL 1010, 00029 HUS) Katso kirjaamoiden yhteystiedot. Porvoon sairaala Potilaamme Porvoon sairaanhoitoalueelta (Askola, Lapinjärvi, Loviisa, Pornainen, Porvoo ja Sipoo) voivat olla yhteydessä meihin: Tove Munkberg Henkilökohtainen tapaaminen suositellaan sovittavaksi etukäteen. Käynti- ja postitusosoite: Porvoon sairaala, Sairaalantie 1, 06150 Porvoo Varapotilasasiamies Britt Sorsa-Hotakainen Henkilökohtainen tapaaminen suositellaan sovittavaksi etukäteen. Käynti- ja postitusosoite: Porvoon sairaala, Sairaalantie 1, 06150 Porvoo Katso kirjaamoiden yhteystiedot Muut oikeusturvakeinosi Lue lisää: Muistutus Potilaskertomustietojen kopiopyyntö Potilasrekisterin lokitiedot Selvityspyyntö potilastietojen käsittelystä Potilasvahinkoilmoitus Korvaushakemus (esine, matka) Ollessasi tahdonvastaisessa hoidossa Muutoksen haku Tietoa tahdosta riippumattomasta psykiatrisesta hoidosta ja potilaan oikeuksista Vainajan tietojen luovuttaminen Potilaskertomustietojen virheen oikaisuvaatimus Tutustu tarkemmin: Aluehallintovirasto (kantelu) Valvira (kantelu) Tietosuojavaltuutetun toimisto Eduskunnan oikeusasiamies Potilaan oikeudet Potilaan oikeuksien toteutumisen vuosiraportti 2019 on luettavissa HUSin verkkokertomuksessa Tästä raporttiin (link to a different website) Vastuuhenkilöt Tarja Röhmö Potilasiamies Hyvinkään sairaala Jenni Henttonen johtava sosiaalityöntekijä potilasasiamies Lohjan sairaala Tove Munkberg sosiaalityöntekijä potilasasiamies Porvoon sairaala Britt Sorsa-Hotakainen sosiaalityöntekijä varapotilasasiamies Porvoon sairaala