Potilasasiamiehet
Potilasasiamies toimii oikeuksiesi edistämiseksi ja toteuttamiseksi ohjaamalla ja neuvomalla hoitoon ja kohteluun liittyvissä asioissa.
Potilasasiamiestoiminta on asiakaslähtöistä ja näkökantojasi kunnioittavaa. Potilasasiamiehen tehtävän luonne on neuvova ja ohjaava. Tehtävästä säädetään laissa potilaan oikeuksista ja asemasta (Potilaslaki 785/1992).
Potilasasiamies on puolueeton neuvoessaan sinua.
Potilasasiamies auttaa sinua selvittämään asiaasi muun muassa seuraavilla tavoilla:
- ohjaa sinua ensisijaisesti keskustelemaan ongelmatilanteiden ilmetessä asianomaisen hoitopaikan tai henkilön kanssa
- kertoo oikeuksistasi potilaana ja neuvoo oikeuksiin liittyvissä kysymyksissäsi
- kertoo oikeusturvakeinoistasi
- neuvoo ja tarvittaessa avustaa sinua muistutuksen, kantelun tai potilasvahinkoilmoituksen teossa
- toimii muutenkin oikeuksiesi edistämiseksi ja toteuttamiseksi.
Potilasasiamies ei
- ota kantaa lääketieteellisiin hoitopäätöksiisi tai hoitosi toteutumiseen
- ota kantaa, onko hoidossasi tapahtunut potilasvahinko
- tulkitse potilasasiakirjojesi sisältöä.
Potilasasiamiehet sairaaloissamme
Potilaamme, jotka ovat olleet hoidossa alla luetelluissa sairaaloissamme sekä psykiatrian, laboratorioiden ja kuvantamisen asiakkaat voivat olla yhteydessä meihin:
Palvelemme maanantaista torstaihin klo 10-14 sekä perjantaisin klo 10-13.
Suomenkielinen palvelunumero: 09 471 71262
Ruotsinkielinen palvelunumero: 09 471 71263
Sähköposti: potilasasiamies@hus.fi.
Henkilökohtainen tapaaminen on sovittava etukäteen.
Käynti- ja postiosoite: Tukholmankatu 8 C, 00290 Helsinki (PL 705, 00029 HUS)
Anders Häggblom (ma-pe)
Maarit Korkeamäki (ma-pe)
Maija Tikanoja (ma-pe)
Laura Åkermarck (ma-pe)
Sanna Ryynänen (ma-ti/ke)
Katso kirjaamoiden yhteystiedot.
Kuntien alueella toimivat sairaalamme:
Espoo
- Jorvin sairaala
- Espoon sairaala (vain synnytystoiminta)
Helsinki
- Auroran sairaala (oikeuspsykiatrinen poliklinikka ja neuromodulaarinen yksikkö)
- Haartmanin sairaala (suusairauksien päivystys, päivystyspoliklinikka, päivystysosasto, sisätautiosastot 3, 4 ja 6)
- Herttoniemen sairaala (päiväkirurgia, kirurgian poliklinikka)
- Iho- ja allergiasairaala
- Kirurginen sairaala
- Malmin sairaala (päivystyspoliklinikka, päivystysosasto, osastot 2, 4 ja 5)
- Meilahden kolmiosairaala
- Meilahden siltasairaala
- Meilahden tornisairaala
- Naistenklinikka
- Psykiatriakeskus
- Silmä-korvasairaala
- Syöpätautien klinikka
- Uusi lastensairaala
Ohkolan sairaala ja Hyvinkään psykiatria
- Ohkolan sairaala
- Hyvinkään alueen psykiatrian yksiköt
Raasepori
- Raaseporin sairaala (perusterveydenhuollon päivystys)
Vantaa
- Peijaksen sairaala
Hyvinkään sairaalan potilaat voivat olla yhteydessä:
Marja Merinen (ma ja ti)
Henkilökohtainen tapaaminen on sovittava etukäteen.
Käynti- ja postiosoite: Hyvinkään sairaala, Sairaalankatu 1, 05850 Hyvinkää
Potilaamme Lohjan sairaanhoitoalueelta (Karkkila, Lohja, Siuntio ja Vihti) voivat olla yhteydessä:
Minna Pakkanen
Henkilökohtainen tapaaminen on sovittava etukäteen.
Käynti- ja postitusosoite: Lohjan sairaala, Sairaalatie 8, 08200 Lohja (PL 1010, 00029 HUS)
Porvoon sairaalan potilasasiamies
Tove Munkberg
Henkilökohtainen tapaaminen suositellaan sovittavaksi etukäteen.
Käynti- ja postitusosoite: Porvoon sairaala, Sairaalantie 1, 06150 Porvoo
Varapotilasasiamies Britt Sorsa-Hotakainen
Henkilökohtainen tapaaminen suositellaan sovittavaksi etukäteen.
Käynti- ja postitusosoite: Porvoon sairaala, Sairaalantie 1, 06150 Porvoo
Lue lisää:
- Muistutus
- Potilaskertomustietojen kopiopyyntö
- Potilasrekisterin lokitiedot
- Selvityspyyntö potilastietojen käsittelystä
- Potilasvahinkoilmoitus
- Korvaushakemus (esine, matka)
- Ollessasi tahdonvastaisessa hoidossa
- Vainajan tietojen luovuttaminen
- Potilaskertomustietojen virheen oikaisuvaatimus
Tutustu tarkemmin:
Potilaan oikeudet (Avautuu uuteen välilehteen. Linkki vie toiselle verkkosivulle.)
Potilaan oikeuksien toteutumisen vuosiraportti 2020 on luettavissa HUSin verkkokertomuksessa
