Laboratoriotutkimukset, ajanvaraus ja neuvonta

HUSin laboratoriot on FINAS-akkreditointipalvelun akkreditoima testauslaboratorio T055, joka noudattaa standardin SFS-EN ISO 15189:2022 vaatimuksia. Tiedot akkreditoituun pätevyysalueeseen sisältyvästä toiminnasta ja toimipaikoista ovat nähtävillä verkkosivuilta www.finas.fi.

Miten varaan ajan HUSin laboratorioon verkossa?

• Voit varata ajan HUSin laboratorioon helposti verkossa joko vahvasti tunnistautuneena tai ilman tunnistautumista. Siirry tästä laboratorion ajanvaraukseen.

Auttaako chatbot ajanvarauksessa?

• Chatbot- ja chat-palveluissa vastaamme kysymyksiin esimerkiksi ajanvarauksesta ja toimipisteiden aukioloajoista. Chatbot palvelee asiakkaita ympäri vuorokauden.
• Asiakaspalvelijat vastaavat livechatissa arkisin klo 8.00–15.00. Löydät chatin sivun oikeasta alalaidasta. 

Miten varaan ajan HUSin laboratorioon puhelimitse?

• Palvelemme myös puhelimitse. Autamme muun muassa laboratoriotutkimuksiin valmistautumisessa ja muissa tutkimuksiin liittyvissä kysymyksissä. Voimme auttaa myös sinulle sopivan laboratorion valitsemisessa.
• Palvelemme puhelimitse numerossa 09 471 86800 arkisin kello 7.30–15.30. Käytössämme on myös takaisinsoittopalvelu klo 8.00–13.30.
• Ajanvaraus- ja neuvontapuhelimemme jonotusajat ovat lyhyempiä loppuviikosta. Soitto ja jonotus maksaa paikallispuhelun verran.
• Keräämme palautetta puheluista tekstiviestillä. Palautteessa kysytään muun muassa, saitko asiasi hoidettua ja voisitko suositella meitä muille. 

Miten peruutan tai siirrän HUSin laboratorioon varaamani ajan?

• Jos varaat ajan sähköisesti ja vahvasti tunnistautuneena, voit hallinnoida tekemiäsi varauksia järjestelmässä.
• Jos varaat ajan ilman tunnistautumista, saat sähköpostilla tai tekstiviestillä varausavaimen, jonka avulla voit tarvittaessa siirtää tai perua HUSin laboratorioon varaamasi ajan.

Miten löydän lähimmän HUSin laboratorion?

• Laboratorioiden hakusivulla voit etsiä HUSin laboratorioita esimerkiksi sijainnin ja tehtävien laboratoriotutkimusten perusteella. Siirry tästä laboratoriohakuun.

Miten palautan näytteen HUSin laboratorioon?

• Voit palauttaa tavallisimpia kotona otettuja näytteitä kaikkiin HUSin laboratorioihin niiden aukioloaikoina. Näytteet palautetaan laboratorioista riippuen joko palautusautomaattiin tai henkilökunnalle.
• Voit noutaa ja palauttaa näytepurkit useimmiten ilman ajanvarausta.
  
  Tarkista aukioloajat laboratorioiden sivuilta 

Tarvitseeko minun paastota tai pitää taukoa lääkkeistä ennen laboratoriotutkimuksia?

• Suurin osa laboratoriotutkimuksista ei edellytä paastoa.
• Selvitäthän etukäteen sinut laboratoriotutkimuksiin lähettävästä yksiköstä, vaativatko sinulle määrätyt tutkimukset paastoa ja voitko ottaa lääkkeet normaalisti ennen näytteenottoa.

Lisätietoa laboratoriotutkimuksista löydät Terveyskylän Tutkimukseen tulijan talosta. 

Mistä saan laboratoriotutkimusteni tulokset?

• Laboratoriotutkimusten vastaukset saat sinua hoitavasta yksiköstä, esimerkiksi terveysasemalta.
• Asiakasneuvontamme ei näe myöskään koronatestien tuloksia. Saat niistä tiedon tekstiviestillä.

Mitä laboratoriotutkimukset maksavat?

• Laboratoriotutkimukset sisältyvät vastaanottokäynnin hintaan.
• Yksityislääkärin lähetteellä laboratoriotutkimuksiin tulevat voivat tiedustella tutkimusten hintoja laboratorioiden asiakaspalvelusta.
• Näytteenotto- ja käsittelymaksu yksityislääkärin lähetteellä on 26,50 euroa. Lisäämme sen tehtyjen tutkimusten hintaan.
• Yksityislääkärin lähetteellä tehdyistä laboratoriotutkimuksista ei saa Kela-korvausta.