Potilaalla on oikeus hyvään terveyden ja sairaanhoitoon sekä siihen liittyvään kohteluun. Potilaan hoito on järjestettävä ja häntä on kohdeltava niin, ettei se loukkaa hänen ihmisarvoaan, vakaumustaan ja yksityisyyttään. Lisäksi laki korostaa potilaan tiedonsaanti- ja itsemääräämisoikeutta, aktiivista osallistumista hoitoonsa sekä alaikäisen potilaan asemaa. (Laki potilaan asemasta ja oikeuksista 785/1992)
Potilasasiamies
- auttaa ja ohjaa potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa
- tiedottaa potilaan oikeuksista
- neuvoo ja tarvittaessa avustaa muistutuksen tai potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä
- toimii muutenkin potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi
- neuvoo HUS:n toimintaan liittyvissä asioissa
Potilasasiamies ei ota kantaa potilaan lääketieteellisiin hoitopäätöksiin eikä siihen, onko
hoidossa tapahtunut potilasvahinko. Potilasasiamies ei myöskään käsittele muistutuksia.
Suositeltavaa on, että muistutukset toimitetaan sairaanhoitoalueen kirjaamoon.
Lisäksi suositellaan, ettei sähköpostitse lähetetä arkaluonteista ja salassa pidettävää
tietoa, sillä HUS:ssa ei ole tähän tarkoitukseen olevia suojauksia käytössä.
Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin potilasasiamiehet sairaanhoitoalueittain
HYKS-sairaanhoitoalue
mukaan lukien Raaseporin sairaala, HUSLAB ja HUS-kuvantaminen
Koronavirusepidemian vuoksi potilasasiamiehet aloittavat etätyöskentelyn 15.4.2020 alkaen.
Asiakasasiat hoidetaan joko puhelimitse tai sähköisesti.
Palveluaika arkipäivisin ma – to klo 10 – 14 ja pe klo 10 – 13.
Suomenkielinen palvelunumero 09 471 71262Ruotsinkielinen palvelunumero 09 471 71263
Sähköposti: hyks.potilasasiamies@hus.fi
Henkilökohtainen tapaaminen suositellaan sovittavaksi etukäteen.
Käyntiosoite Tukholmankatu 8 C, 4. krs, Biomedicum Helsinki 2C
Postitusosoite PL 705, 00029 HUS
Sähköposti hyks.potilasasiamies(at)hus.fi
Telefax 09 471 71297
HYKS-alueella kaupunkien sairaaloiden ja terveysasemien potilasasiamiesten palvelunumerotEspoon kaupunki 09 8165 1032 tai vaihde 09 81621
Helsingin kaupunki 09 310 43355 tai vaihde 09 310 1691
Kauniaisten kaupunki 050 4117542 tai vaihde 09 50561
Keravan kaupunki 040 314 3095
Kirkkonummen kaupunki 019 298 2022
Vantaan kaupunki 09 8392 2537 tai 09 839 11
Hangon kaupunki 019 289 2022 tai vaihde 019 289 2000
Inkoon kunta 019 289 2022 tai vaihde 019 289 2000
Raaseporin kaupunki 019 289 2022 tai vaihde 019 289 2000
Hyvinkään sairaanhoitoalue
Tarja Röhmö
p. 040 7589 715 (ma-ti)
Sähköposti: tarja.rohmo(at)hus.fi
Tapaamiset ajanvarauksella.
Keski-Uudenmaan sote-kuntayhtymän (Keusote) ja Kiljavan sairaalan potilasasiamiesten palvelunumerot:Linkki Keusoten yhteystietoihin:
http://sosiaalitaito.fi/potilasasiamies/Alueen kuntoutus ja jatkohoitopaikka: Kiljavan sairaala 0400 293 763
Lohjan sairaanhoitoalue Jenni Henttonen
p. 050 427 5445
Sähköposti: jenni.henttonen(at)hus.fi
Henkilökohtainen tapaaminen on sovittava etukäteen.
Käynti- ja postitusosoite: Lohjan sairaala, Sairaalatie 8, 08200 Lohja (PL 1010, 00029 HUS)
Lohjan sairaanhoitoalueen perusterveydenhuollon potilasasiamiesten palvelunumerot:Karkkilan kunta 09 4258 3246
Vihdin kunta 09 4258 3246
Lohjan kaupunki ja Siuntion kunta/
Sosiaalitaito
Riikka Kainulainen ja Clarissa Peura
040 833 5528 (ma klo 12.00 - 15.00, ti-to klo 9.00 - 12.00)
Sähköposti: potilasasiamies@sosiaalitaito.fi
Porvoon sairaanhoitoalue
Tove Munkberg
Puhelin: 019 54821 tai 040 7303696
Henkilökohtainen tapaaminen suositellaan sovittavaksi etukäteen.
Käynti- ja postitusosoite: Porvoon sairaala, Sairaalantie 1, 06150 Porvoo
Sähköposti: tove.munkberg(at)hus.fi
Varapotilasasiamies Britt Sorsa-Hotakainen
Puhelin: 019 54821 tai 040 7342262
Henkilökohtainen tapaaminen suositellaan sovittavaksi etukäteen.
Käynti- ja postitusosoite: Porvoon sairaala, Sairaalantie 1, 06150 Porvoo
Sähköposti: britt.sorsa-hotakainen(at)hus.fi.
Porvoon sairaanhoitoalueen perusterveydenhuollon potilasasiamiesten palvelunumerot:
Askolan kunta p. 044 729 7987
Lapinjärven kunta 044 729 7987
Loviisan kaupunki 044 729 7987
Pornaisten kunta 040 833 5528 tai 0207 401 785
Porvoon kaupunki 044 729 7987
Sipoon kunta 044 729 7987