Hoidossa

Sinulla on oikeus saada laadultaan hyvää terveyden- ja sairaanhoitoa tähän käytettävissä olevien voimavarojen rajoissa. Hoidon on oltava lääketieteellisesti perusteltua ja näyttöön perustuvaa.

Sinulla on potilaana oikeus  

• hyvään, kunnioittavaan ja asialliseen kohteluun. Kohtelun täytyy olla ihmisarvoa, vakaumusta ja yksityisyyttä kunnioittavaa. Yksilölliset tarpeesi, kuten äidinkieli ja kulttuuri, täytyy ottaa huomioon mahdollisuuksien mukaan.  
• lain mukaan tiedonsaantiin, itsemääräämiseen ja aktiiviseen hoitoosi osallistumiseen.
• saada tietoa terveydentilastasi, eri hoitovaihtoehdoista ja hoidoista sekä hoitojen vaikutuksista. Hoidosta tai toimenpiteiden vaihtoehdoista on kerrottava oma-aloitteisesti ja ymmärrettävästi. 
• osallistua hoitoa ja hoitotoimenpiteitä koskeviin päätöksiin. Lapsipotilaita hoidettaessa myös muu perhe on huomioitava. 

Potilaiden hyvän hoidon ja kohtelun oikeudelliset periaatteet on kirjattu lakiin potilaan asemasta ja oikeuksista.

HUS on sitoutunut kehittämään ja arvioimaan hoidon ja toiminnan laatua.  

Valvira: Potilaan asema ja oikeudet.

Sinulla on oikeus saada palveluja HUSissa suomeksi ja ruotsiksi sekä kirjallista tietoa, joita ovat esimerkiksi ajanvarauskirjeet, hoito-ohjeet, sinusta dokumentoitu tieto sekä opasteet ja internetsivut. Henkilökunnalla on oltava valmius puhua suomea ja ruotsia aina ensikontaktista hoidon päätymiseen asti.   

Jos asioiminen suomen tai ruotsin kielillä on vaikeaa, HUS järjestää hoitajan tai lääkärin vastaanotolle tulkin. Erikoissairaanhoidossa tulkkauksen tekee aina ammattitaitoinen tulkki, ei milloinkaan sukulainen tai muu läheinen.

Jos mielenterveydenhäiriön, kehitysvammaisuuden tai muun syyn vuoksi täysi-ikäinen ei itse pysty päättämään hoidostaan, kuulemme ennen tärkeän hoitopäätöksen tekemistä lähiomaista, muuta läheistä tai laillista edustajaa. Silloin selvitämme, millainen hoito parhaiten vastaisi potilaan tahtoa. Jos emme saa tästä selvyyttä, suunnittelemme hoidon potilaan parhaan edun mukaan.  

Lähiomaisen tai muun läheisen velvollisuutena on antaa tarpeelliset tiedot potilaan terveydentilasta. Potilaan aikaisemmin ilmaisemaa hoitotahtoa on noudatettava. 

Jos lähiomainen, muu läheinen tai laillinen edustaja kieltää hoidon antamisen tai toimenpiteen tekemisen, on potilasta pyrittävä hoitamaan yhteisymmärryksessä kiellon antaneen henkilön kanssa tai muulla lääketieteellisesti perustellulla tavalla. Jos näkemykset eroavat toisistaan, hoidamme tavalla, jota voidaan pitää potilaan henkilökohtaisen edun mukaisena. 

Potilaan itsemääräämisoikeudesta on säädetty potilaslaissa.

Vajaavaltaisen potilaan osallistumisesta tieteelliseen tutkimukseen on säädetty laissa.

Lapsilla tulee olla oikeus pitää vanhemmat tai vanhempia korvaavat henkilöt luonaan koko ajan sairaalassa ollessaan. Lapsia tulee hoitaa yhdessä muiden samassa kehitysvaiheessa olevien lasten kanssa, eikä heitä saa sijoittaa aikuisosastoille. Sairaalassa olevien lasten vieraille ei saa asettaa ikärajoitusta. 

Lapsilla ja vanhemmilla tulee olla oikeus saada tietoa ikää ja ymmärtämiskykyä vastaavalla tavalla. Lapsilla ja vanhemmilla tulee olla oikeus – tietoa saatuaan – osallistua kaikkiin päätöksiin, joita lapsen hoidon suhteen tehdään. Tämä koskee myös tieteelliseen tutkimukseen osallistumista.

Jos alaikäinen ei kykene päättämään hoidostaan tai osallistumisestaan tutkimukseen, häntä on hoidettava yhteisymmärryksessä hänen huoltajansa tai muun laillisen edustajansa kanssa. Asiasta on säädetty potilaslaissa.

Suomen lainsäädännössä ei ole määritelty potilaan velvollisuksia, mutta jotta hoitosi onnistuisi mahdollisimman hyvin, toivomme, että hoidossa ollessasi noudatat sairaalan sääntöjä ja hoito-ohjeita. On myös tärkeää, että kerrot terveyteesi liittyvistä asioista, voinnistasi sekä muutoksista voinnissasi totuudenmukaisesti. Otathan puheeksi mieltäsi askarruttavia kysymyksiä. 

Poliklinikalle tarvitset ajanvarauksen. Poliklinikkakäynnillä tapaat hoitavan lääkärisi tai useampia lääkäreitä, sairaanhoitajan tai erityistyöntekijän. Saatat tavata poliklinikalla myös opiskelijoita. Sinulle voidaan myös tehdä erilaisia tutkimuksia ennen lääkärikäyntiä, jotta tulokset olisivat käynnillä käytettävissä. Poliklinikalla voimme myös tehdä pieniä toimenpiteitä ja tutkimuksia, jotka eivät vaadi nukutusta. 

Päiväkirurgisella osastolla teemme yleensä lyhytkestoisia kirurgisia ja muita toimenpiteitä, esimerkiksi korvien putkituksia, peräpukama- tai suonikohjuleikkauksia ja tähystyksiä. Toimenpiteet edellyttävät nukutusta tai puudutusta ja hoitojaksot ovat vajaan vuorokauden mittaisia. Oma hoitojaksosi kesto selviää osastolla hoitosi edetessä. 

Vuodeosastolla hoidamme sinua silloin, kun tutkimuksesi, hoitosi tai kuntoutuksesi edellyttää jatkuvaa tarkkailua. Hoitojaksot ovat keskimäärin kolme vuorokautta. 

Teho-osastolla valvomme, ylläpidämme ja tuemme vaikeasti sairastuneen tai loukkaantuneen potilaan elintoimintoja, kuten hengityksen, verenkierron, veren hyytymisen, maksan ja munuaisten toimintaa. Myös joidenkin isojen leikkausten jälkeen tarvitaan suunnitellusti leikkauksen jälkeistä tehohoitoa. Lieviä elintoimintahäiriöitä voimme hoitaa ja valvoa tehostetun valvonnan osastoilla.

Tarjoamme sinulle sopivia aterioita sairaalassaoloaikanasi 

Sairaalan tulohaastattelun yhteydessä teemme sinulle kyselyn myös ruokavaliostasi ja ruokarajoitteistasi. Mitä tarkemmin ja hyvissä ajoin kerrot ruokarajoitteesi ja annoskokotoiveesi, sitä paremmin pystymme HUSissa ne huomioimaan. Myös sairautesi tai toimenpiteesi voivat asettaa rajoituksia ruoan raaka-aineisin ja rakenteeseen.

Potilaat saavat osastoilla ikänsä ja sairautensa mukaista ruokaa. Lapsen harvinaisesta erityisruokavaliosta olisi hyvä kertoa osastolle jo ennen saapumista. Ruoka-ajat ovat tarvittaessa joustavia lapsen rytmin ja esim. toimenpiteiden aikataulujen vuoksi. Rintaruokinnalla olevien lasten imetystä voi jatkaa lapsen voinnin mukaan. Osastolla lapsen mukana olevat vanhemmat voivat ruokailla henkilöstöravintolassa. Osastolta saa todistuksen, jota vastaan aterian voi ostaa henkilökuntahintaan. 

Voit käydä katsomassa HUSin sairaaloiden ruokalistat sekä tuote- ja ravintoarvotiedot jo ennen sairaalaan tuloasi. Aterioiden tarjoilutavat vaihtelevat jonkin verran HUSin eri sairaaloissa.

Useimmissa HUSin sairaaloissa on myös kahvio, jossa voit käydä vointisi mukaan. Niiden aukioloajat vaihtelevat sairaaloittain.

HUSin sairaaloissa pyrimme järjestämään vierailut potilaan voimien ja tarpeiden mukaan. Vierailukäytännöt vaihtelevat osastoittain. Tarkistathan siis hoitavasta yksiköstä ohjeet vierailijoille.

Vierailijan muistilista

• Tule vain silloin, kun olet varma, ettet ole itse sairas. 
• On suotavaa, että kerrallaan saapuu korkeintaan kolme vierailijaa. 
• Pese ja desinfioi kädet, kun saavut osastolle. 
• Käyttäydy hillitysti, ettet häiritse tai rasita sairaalan potilaita. 
• Älä koskettele hoitovälineitä. 

HUS on savuton sairaala, jossa sinä ja muut potilaat voitte parantua turvallisesti ja henkilökunta voi työskennellä terveydelle hyvässä ympäristössä.

Tarjoamme apuamme tupakoinnin lopettamiseen niin tupakoiville potilaille kuin henkilökunnallekin. HUSin potilaana sinulla on mahdollisuus nikotiinikorvaushoitoon sairaalassaoloaikanasi. 

Jos tupakoinnin lopettaminen on vaikeaa, on tupakointi sallittua vain tupakoinnille tarkoitetuissa tiloissa ulkona. Kaikkialla muualla tupakointi on kielletty, ettei tupakansavu pääse sairastavien potilaiden hengitysilmaan ja hengityslaitteisiin. Suljetuilla aikuispsykiatrian osastoilla tupakointi on mahdollista erillisissä tupakointitiloissa sellaisille tupakoiville potilaille, jotka eivät voi tupakoida ulkona. 

Voit käyttää mobiililaitteitasi sairaalan yleisissä tiloissa, kuten käytävillä, auloissa ja kahviloissa.   

• Vältä mobiililaitteiden käyttöä  
• lähellä lääkintälaitteita  
• tehohoito- ja tehovalvontahuoneissa 
• sydänvalvontahuoneissa   
• leikkaus- ja synnytyssaleissa   
• heräämöissä   
• dialyysihoitohuoneissa   
• toimenpidehuoneissa ja  
• muissa vastaavissa hoito- tai valvontatiloissa. 

Langattomaan verkkoon eli WiFiin saat yhteyden HUSguest-verkon kautta. HUSguest-verkko on vapaasti käytettävissä ilma salasanaa. Sairaalakiinteistöjen rakenteiden vuoksi verkko ei näy kaikissa tiloissa. Langattoman verkon käyttäjä vastaa itse laitteensa tietoturvallisuudesta. 

Sosiaalisen median käyttö sairaalaympäristössä edellyttää erityistä hienotunteisuutta muita potilaita ja heidän läheisiään kohtaan. Jokaisella meistä on oikeus valita näkyvyytemme verkossa, joten somessa ei saa jakaa mitään, mikä voisi epäsuorasti johtaa jonkun toisen yksityisyyden loukkaamiseen. Huomioithan myös, että henkilökunnallamme on oikeus yksityisyyteensä, kaikki meistä eivät halua tulla kuvatuiksi.

Sairaalan aulat, odotustilat ja kahvilat ovat julkisia tiloja, joissa saa lain mukaan kuvata, kunhan ei levitä henkilökohtaista tai tunnistettavaa tietoa. Jo ihmisen näkyminen sairaalassa otetun kuvan taustalla voidaan tulkita yksityiselämää koskevan tiedon levittämiseksi. Julkaisethan siis harkiten.

Me HUSissa tarjoamme sinulle mahdollisuuden saada lisätietoa ja tukea sairaalahoidon aikana herääviin kysymyksiin. 

Potilasasiamies neuvoo oikeuksistasi potilaana sekä oikeusturvakeinoista ollessasi esimerkiksi tyytymätön saamaasi hoitoon tai kohteluun tai epäillessäsi hoitovirhettä. 

Sosiaalityöntekijä opastaa, jos sinulla on taloudellisiin tai sosiaali- ja terveyspalveluihin liittyviä kysymyksiä. 

Sairaalapappi on sinun ja läheistesi henkisenä ja hengellisenä tukena, kun tarvitset kuuntelijaa ja haluat puhua jonkun kanssa.  

OLKAn vapaaehtoiset tukihenkilöt ja ryhmät voivat olla sinulle kuuntelijoina, jutteluseurana tai leikkikavereina. OLKAn tukihenkilöiltä saat myös tietoa vertaistuesta. Lue lisää OLKA-toiminnasta.
 
Potilasjärjestöstä sinä ja läheisesi saatte juuri sinun sairauteesi liittyvää tietoa, tukea, koulutusta, kuntoutusta, tapahtumia, vertaistukea ja edunvalvontaa. Terveyskylän Vertaistalon sivuilta löydät linkit järjestöjen verkkosivuille.

Pidä terveystietosi ajan tasalla 

Varmistathan, että hoitavalla henkilökunnalla on viimeisimmät terveystietosi ja kerro niiden muutoksista. Kiinnitä huomiota siihen, että henkilökunta kysyy nimesi ja varmistaa henkilöllisyytesi erilaisissa hoitotilanteissa. Osastohoidossa potilailla on aina tunnisteranneke.  

Huolehdi hygieniastasi sairaalan ohjeiden mukaan. 

• Pese kädet usein ja käytä käsihuuhdetta. 
• Älä kosketa turhaan katetreita, haavataitoksia tai muita hoitovälineitä.  
• Yski kertakäyttönenäliinaan tai nosta hiha olkavarren kohdalta suun ja nenän eteen. 
• Muistuta myös vierailijoitasi hyvästä hygieniasta. 
• Löydät lisää ohjeita infektioiden ehkäisemisestä Terveyskylän Infektiotalosta​. 

Ota lääkkeet ohjeiden mukaan ja kerro, jos jokin asia lääkehoidossasi askarruttaa.

• On tärkeää, että sairaalan potilastietojärjestelmän lääkityslistasi on ajan tasalla. Jos sinulla on lääkekortti tai lista käyttämistäsi lääkkeistä, ota se mukaan. 
• Kerro, mitä resepti- ja itsehoitolääkkeitä sekä vitamiini- ja luontaistuotevalmisteita käytät. 
• Kerro, jos olet poikennut lääkärin määräämästä ohjeistuksesta tai sinulla on vaikeuksia lääkehoitosi kanssa. 
• Kerro hoitavalle henkilökunnalle, jos sinulla on omia lääkkeitäsi mukanasi sairaalassa. 
• Kerro myös lääkeallergiasi ja -herkkyytesi.  
• Pyydä, että sinulle selitetään, mihin tarkoitukseen lääkettä on määrätty ja miten sitä otetaan.  
• Ota lääkkeet annetun ohjeen mukaisesti.  
• Kerro, ovatko lääkkeet auttaneet tai tunnetko saavasi lääkkeistä haittavaikutuksia.  
• Kerro hoitohenkilökunnalle, jos olet raskaana tai imetät.  

Lisää tietoa: oikeuksistasi potilaana, lääkehoidosta Terveyskylän Lääketalo, tutkimukseen osallistumisesta, elinluovutusluvasta ja hoitotahdosta.

Hoitoosi osallistuminen ja vaikuttaminen 

HUSissa henkilökuntamme hoitaa sinua yhteisymmärryksessä kanssasi ja sinulla on oikeus osallistua hoitoosi ja hoitosi suunnitteluun. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että sinulla olisi oikeus saada mitä tahansa haluamaasi hoitoa.  

Jos olet täysi-ikäinen, sinulla on oikeus kieltäytyä hoidosta, osasta hoidosta tai toimenpiteestä. Tällöin sinua on hoidettava mahdollisuuksien mukaan jollain muulla lääketieteellisesti hyväksyttävällä tavalla. Jos hoidosta ei päästä yhteisymmärrykseen, hoidosta päättää lääkäri lääketieteellisin perustein ja asiantuntijuutensa perusteella. Sinulla on myös oikeus päättää, kenelle saa antaa tietoja terveydentilastasi ja hoidostasi. 

Ota puheeksi, jos jokin asia mietityttää tai tuottaa vaikeuksia. Anna palautetta saamastasi hoidosta. 

Sairaalan ja henkilökuntamme tärkein tehtävä on tarjota sinulle turvallista ja laadukasta hoitoa. Vointisi, hoitosi ja toipumisesi eivät saa missään olosuhteissa vaarantua.  

Avoimet ja kielletyt tilat

Sairaala ja sairaala-alue eivät ole julkisia tiloja, joten potilaisiin ja henkilökuntaan kuulumattomat voivat kulkea sairaalassa vain aulatiloissa ja pysäköintilaitoksissa.  

Osaston henkilökunnalla on oikeus rajoittaa vierailijoiden määrää ja vierailuaikoja. Päihteiden, lääkkeiden tai toisen vahingoittamiseen soveltuvien esineiden tai aineiden tuominen sairaalaan on kielletty. 

Sisätiloissa ja sairaala-alueella on tallentava kameravalvonta. 

Henkilökortit

Tunnistat HUSin työntekijämme HUSin henkilökortista. Jokaisella HUSin tiloissa liikkuvalla yhteistyökumppanilla, palveluntuottajalla ja urakoitsijalla on puolestaan oman organisaationsa kuvallinen henkilökortti esillä. HUSin tiloissa liikkuvilla vierailijoilla, jotka eivät ole potilaan omaisia, täytyy olla HUSissa isäntä tai emäntä, joka vastaa vierailijoista. 

Turvallisuuteen liittyvää lisätietoa: 

Potilasvakuutuskeskus

Ennen kotiinlähtöä sairaanhoitajamme ja lääkärimme keskustelevat kanssasi hoidostasi ja sen vaikutuksista, mahdollisista tulevista tutkimuksistasi ja eri jatkohoidon vaihtoehdoista. Lisäksi saat kotihoito-ohjeita. 
 
Sinun kannattaa ottaa puheeksi sairaanhoitajasi tai lääkärisi kanssa asioita, jotka mietityttävät sinua. Varmista henkilökunnaltamme, että saat hoitojakson kertomuksen eli epikriisin kotiin. Sovi myös kotimatkan järjestelyistä.

Sinulla on mahdollisuus kieltäytyä tai keskeyttää hoito, kieltäytyä elvytyksestä ja elämää ylläpitävistä hoidoista. Nämä asiat kirjataan hoitotahtoon eli hoitotestamenttiin, joka tarkoittaa hoitoon liittyvää tahdon ilmaisua tulevasta hoidosta.  

Hoitotahto on ajankohtainen tilanteessa, jossa potilas itse ei enää ole kelpoinen tai kykenevä vakavan sairauden, onnettomuuden tai muun syyn vuoksi ilmaisemaan omaa hoitoaan koskevaa tahtoa hoitavalle lääkärille. 

Voit tallentaa hoitotahtosi tai elinluovutustahtosi Omakanta-palveluun tai kirjata ne vapaamuotoisesti. Hoitotahtoon tarvitset todistajien vakuutuksen.  Hoitotahdon voi muuttaa milloin haluaa. 
 
Oikeutesi hoitoon ja hoidosta kieltäytymiseen on kirjattu potilaslakiin

Suomen kaikki elinsiirrot on keskitetty HUSin sairaaloihin, joissa teemme munuaisen, maksan, sydämen, keuhkon ja sydänkeuhkon sekä silmän sarveiskalvon siirtoja.

Suomessa on oikeus kieltää elinten luovuttaminen kuoleman jälkeen toisen ihmisen hoitoa varten. Jos elintenluovutusta ei ole kielletty, oletetaan nykyisen lain perusteella, että elinsiirtoon sopiva vainaja on suostunut elintensä luovutukseen. Lääkärin täytyy kuitenkin mahdollisuuksien mukaan selvittää, mikä vainajan tahto on ollut esimerkiksi kysymällä hänen omaisiltaan tai läheisiltään. Jos käytettävissä olevassa ajassa ei saada varmuutta, voimme tehdä elinsiirron.

Voit tallentaa elinluovutustahtosi Omakanta -palveluun tai kirjata ne vapaamuotoisesti.