Potilasasiamies

Laki potilaan asemasta ja oikeuksista (potilaslaki 785/1992) tuli voimaan 1.3.1993. Potilaalla on oikeus hyvään terveyden ja sairaanhoitoon sekä siihen liittyvään kohteluun. Potilaan hoito on järjestettävä ja häntä on kohdeltava niin, ettei se loukkaa hänen ihmisarvoaan, vakaumustaan ja yksityisyyttään. Lisäksi laki korostaa potilaan tiedonsaanti- ja itsemääräämisoikeutta, aktiivista osallistumista hoitoonsa sekä alaikäisen potilaan asemaa.
 
Potilasasiamies
 
  • auttaa ja ohjaa potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa
  • tiedottaa potilaan oikeuksista
  • neuvoo ja tarvittaessa avustaa muistutuksen tai potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä
  • toimii muutenkin potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi
  • neuvoo HUS:n toimintaan liittyvissä asioissa
 
Potilasasiamies ei ota kantaa potilaan lääketieteellisiin hoitopäätöksiin eikä siihen, onko hoidossa tapahtunut potilasvahinko. Potilasasiamies ei myöskään käsittele muistutuksia. Alla olevan tietosuojan vuoksi hän ei voi ottaa niitä sähköpostitse vastaan. Suositeltavaa on toimittaa muistutukset sairaanhoitoalueen kirjaamoon.
 
Suojaamattomassa sähköpostissa ei ole suositeltavaa lähettää arkaluonteista ja salassa pidettävää tietoa, sillä tähän tarkoitukseen olevia suojauksia ei ole HUS:ssa käytössä.
 
 
Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin potilasasiamiehet sairaanhoitoalueittain


HYKS-sairaanhoitoalue sekä sairaanhoitoalueen HUSLAB ja HUS-Kuvantaminen

Potilas- ja asiakaspuhelut pääsääntöisesti ma – pe klo 9 – 15 välillä:

Suomenkielinen palvelunumero 09 471 71262
Ruotsinkielinen palvelunumero 09 471 71263
Henkilökohtainen tapaaminen suositellaan sovittavaksi etukäteen.

Käyntiosoite  Tukholmankatu 8 C, 4. krs, Biomedicum Helsinki 2C
Postitusosoite PL 705, 00029 HUS
Sähköposti  hyks.potilasasiamies(at)hus.fi
Telefax  09 471 71297

HYKS-alueella kaupunkien sairaaloiden ja terveysasemien potilasasiamiesten palvelunumerot

Espoon kaupunki 09 8165 1032 tai vaihde 09 81621
Helsingin kaupunki 09 310 43355 tai vaihde 09 310 1691
Kauniaisten kaupunki 050 4117542 tai vaihde 09 50561
Keravan kaupunki 09 8718 3095 tai vaihde 09 29491
Kirkkonummen kaupunki 040 721 4239 tai vaihde 019 289 2000
Vantaan kaupunki 09 8392 2537 tai 09 839 11

Hyvinkään sairaanhoitoalue
 
Jaana Inkilä
Puhelin: 040 7589715 (ma - ke)
Henkilökohtainen tapaaminen suositellaan sovittavaksi etukäteen.
Käynti- ja postitusosoite: Hyvinkään sairaala, Sairaalankatu 1, Extra, itäpääty (parakkirakennus), 05850 Hyvinkää
Sähköposti: jaana.inkila(at)hus.fi

Hyvinkään sairaanhoitoalueen perusterveydenhuollon potilasasiamiesten palvelunumerot:

Hyvinkään kaupunki 019 459 5736
Mäntsälän kunta 040 833 5528 tai 0207 401 785
Nurmijärven kunta 040 317 3323
Tuusulan kunta, Keravan kaupunki ja Järvenpään kaupunki 09 8718 3095
Alueen kuntoutus ja jatkohoitopaikka: Kiljavan sairaala 0306 344 011

Lohjan sairaanhoitoalue

Miia Ståhle
Puhelin: 019 38011 tai 050 427 5445 (ma klo 12.00 – 15.00)
Henkilökohtainen tapaaminen on sovittava etukäteen.
Käynti- ja postitusosoite: Lohjan sairaala, Sairaalatie 8, 08200 Lohja
Sähköposti: miia.stahle(at)hus.fi

Lohjan sairaanhoitoalueen perusterveydenhuollon potilasasiamiesten palvelunumerot:

Karkkilan kunta 09 4258 3246
Lohjan kunta 0207 401 785 tai 040 833 5528
Siuntion kunta 0207 401 785 tai 040 833 5528
Vihdin kunta 09 4258 3246

Länsi-Uudenmaan sairaanhoitoalue

Johanna Söderlund
Puhelin: 019 2241 (ke klo 9.00 – 11.00)
Henkilökohtainen tapaaminen suositellaan sovittavaksi etukäteen.
Käyntiosoite: Raaseporin sairaala, Itäinen Rantakatu 9, 10600 Tammisaari
Postitusosoite: PL 1020, 10601 Tammisaari
Sähköposti: johanna.soderlund(at)hus.fi

Länsi-Uudenmaan sairaanhoitoalueen perusterveydenhuollon potilasasiamiesten palvelunumerot:
 
Hangon kaupunki 040 721 4239 tai vaihde 019 289 2000
Inkoon kunta 040 721 4239 tai vaihde 019 289 2000
Raaseporin kaupunki 019 289 2022

Porvoon sairaanhoitoalue

Janine Tallberg
Puhelin: 019 54821 (to klo 10.00 – 15.00)
Henkilökohtainen tapaaminen suositellaan sovittavaksi etukäteen.
Käynti- ja postitusosoite: Porvoon sairaala, Sairaalantie 1, 06150 Porvoo
Sähköposti: janine.tallberg(at)hus.fi

Varapotilasasiamies Tove Munkberg
Puhelin: 019 54821 (to klo 10.00 – 15.00)
Henkilökohtainen tapaaminen suositellaan sovittavaksi etukäteen.
Käynti- ja postitusosoite: Porvoon sairaala, Sairaalantie 1, 06150 Porvoo
Sähköposti: tove.munkberg(at)hus.fi

Porvoon sairaanhoitoalueen perusterveydenhuollon potilasasiamiesten palvelunumerot:

Askolan kunta p. 044 729 7987
Lapinjärven kunta 0440 555 830
Loviisan kaupunki 0440 555 830 tai vaihde 019 5551
Pornaisten kunta 040 833 5528 tai 0207 401 785
Porvoon kaupunki 040 489 9870 tai 019 520 211
Sipoon kunta 046 653 9908 tai 09 23531