HUSin keskitetyt puhelinpalvelut laajenevat osaan Lohjan sairaalan yksiköistä 22.2.2023
Asiasanat:Keskiviikosta 22.2.2023 alkaen Lohjan sairaalan potilaat saavat ihotauteihin ja allergologiaan, korva-, nenä- ja kurkkutauteihin sekä silmätauteihin liittyvää palvelua keskitetysti puhelinpalveluiden kautta.
Puhelinpalvelu auttaa potilasta mm. ajanvarauksissa, omaistiedusteluissa ja muissa hoidollisissa asioissa. Osa puheluista ohjautuu suoraan valikon kautta ammattilaiselle, osa puheluista ohjataan takaisinsoittopalveluun. Takaisinsoittopalvelun avulla potilas ohjataan oikealle vastaanottajalle. Potilaalle soitetaan takaisin viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Toivomme, että potilaamme käyttävät asioinnissaan myös sähköisiä palveluita eli asioivat Maisa-palvelussa mobiilisovelluksella tai osoitteessa maisa.fi.
Tulehduskeskuksen puhelinpalvelu 09 471 75200
LINJA 1
Käytä linjaa 1, jos asiasi koskee Iho- ja allergiasairaalan poliklinikoiden, Kolmiosairaalan tai Lohjan poliklinikan asioita. Jos sinulla on hankaluuksia tehdä valintaa, jää odottamaan linjalle ja puhelusi yhdistyy asiakaspalveluun. Linja palvelee arkisin klo 8–16.
LINJA 2
Käytä linjaa 2, jos asiasi koskee vuodeosastolla olevaa läheistäsi tai olet osastolta kotiutunut potilas. Linja yhdistyy Helsingin Iho- ja allergiasairaalaan tai Kolmiosairaalan vuodeosastoille ja palvelee ympäri vuorokauden.
Korva-, nenä- ja kurkkutautien puhelinpalvelu 09 471 74080
LINJA 1
Käytä linjaa 1, jos asiasi koskee poliklinikoiden asioita tai sinulla on tulevaan toimenpiteeseen liittyviä kysymyksiä. Linja palvelee arkisin klo 8–16.
LINJA 2
Käytä linjaa 2, jos asiasi koskee akuuttia päivystysasiaa tai olet soittamassa Helsingin Kirurgisen sairaalan vuodeosastolle. Linja yhdistyy Helsingin Kirurgiseen sairaalaan ja palvelee ympäri vuorokauden.
Silmäsairauksien puhelinpalvelu 09 471 73400
LINJA 1
Käytä linjaa 1, jos asiasi koskee tämän tai seuraavan arkipäivän poliklinikka-ajanvarausta. Linja palvelee klo 7–14.
LINJA 2
Käytä linjaa 2, jos asiasi koskee akuuttia päivystysasiaa tai olet soittamassa Helsingin Silmä-korvasairaalan vuodeosastolle. Linja yhdistyy Helsingin Silmä-korvasairaalaan ja palvelee ympäri vuorokauden.
LINJA 3
Muissa asioissa valitse linja 3. Jos sinulla on hankaluuksia tehdä valintaa, jää odottamaan linjalle ja puhelusi yhdistyy asiakaspalveluun. Linja palvelee klo 8–16.