Päivystysapu 116 117

Päivystykseen? Soita ensin 116 117
 
Soita maksuttomaan numeroon 116 117 ennen kuin hakeudut päivystyspoliklinikalle. Päivystysavusta voit myös kysyä neuvoja äkillisiin terveysongelmiin oman terveysasemasi ollessa suljettuna. Sinut ohjataan oikeaan hoitopaikkaan tai saat ohjeita itsehoitoon. Päivystysapu palvelee ympäri vuorokauden. 
 
Päivystysavun puhelimeen vastaavat tehtävään koulutetut sairaan- ja terveydenhoitajat. He konsultoivat tarvittaessa lääkäriä. Palvelussa on takaisinsoittojärjestelmä. Mikäli puheluusi ei pystytä heti vastaamaan, voit jättää takaisinsoittopyynnön, jolloin sinulle soitetaan pian takaisin.
 
Päivystysapuun soitetut puhelut nauhoitetaan oikeusturvan ja palvelun laadun varmistamiseksi.
 
Mikäli sinulla on päivystyslähete, ei Päivystysapuun tarvitse soittaa, vaan voit tulla suoraan päivystykseen. 
 
Päivystysapu palvelee numerossa 116117 (puhelun hinta 0 euroa). Mikäli soittaminen Päivystysapuun ei ole mahdollista, voi päivystykseen hakeutua suoraan.
 
 
Päivystysapu-puhelinpalvelu on käytössä:
  • Helsingissä
  • Vantaalla
  • Keravalla
  • Hyvinkään sairaanhoitoalueella: Hyvinkää, Järvenpää, Mäntsälä, Nurmijärvi ja Tuusula
  • Porvoon sairaanhoitoalueella: Askola, Lapinjärvi, Loviisa, Pornainen, Porvoo ja Sipoo
 
Vuoden 2020 alkuun mennessä Päivystysapu laajenee valtakunnalliseksi. Uudellamaalla palvelun käyttöönottoa tehdään vaiheittain. Helsingin kaupunki tuottaa palvelun helsinkiläisille. Muualle Uudellemaalle palvelun tuottaa HUS.
 
Päivystysapuun tulevat puhelut paikannetaan alueellisesti. Mikäli numeroon 116 117 soitetaan Uudenmaan raja-alueelta, puhelu saattaa paikantua toisen sairaanhoitopiirin puolella olevaan tukiasemaan, eikä se tällöin yhdisty Uudenmaan Päivystysapuun. Uudenmaan Päivystysapuun saa yhteyden myös soittamalla numeroon 09 471 72328 (ppm).
 
 
Hätätilanteissa soita 112

Henkeä uhkaavissa tilanteissa (esim. kova rintakipu, hengitysvaikeus, tajuttomuus, halvausoireet, äkillinen kouristelu) soita hätänumeroon 112.