Kaksikielinen HUS
Potilaan mahdollisuus käyttää omaa kieltään vaikuttaa merkittävästi kokemukseen annetusta hoidosta. Tavoitteemme on tarjota erikoissairaanhoitoa potilaan omalla kielellä suomeksi tai ruotsiksi. Kaksikielisyysohjelmamme tukee tätä tavoitetta.
Hoitoa omalla kielellä
Tavoitteemme on, että potilas tuntee olonsa turvalliseksi käyttäessään hoitokontakteissaan omaa äidinkieltään, suomea tai ruotsia. Tämä edellyttää henkilökunnaltamme valmiutta puhua näillä kielillä aina ensikontaktista hoidon päätymiseen asti.
Kieli ja potilaan tarve tulla ymmärretyksi vaikuttavat potilasturvallisuuteen. Kielellisten oikeuksien toteutuminen on myös edellytys muiden oikeuksien, kuten potilaan itsemääräämisoikeuden ja tiedonsaantioikeuden, toteutumiselle.
Kielellisistä oikeuksista säädetään muun muassa Suomen perustuslaissa, terveydenhuoltolaissa, laissa potilaan asemasta ja oikeuksista sekä kielilaissa.
Kaksikielisyysohjelma
Maan suurimpana erikoissairaanhoitopalvelujen tuottajana meillä on sekä mahdollisuus että velvollisuus toimia edelläkävijänä.
HUSin vuosille 2020–2024 tehdyn strategian yhteydessä on laadittu uusi kaksikielisyysohjelma, joka perustuu HUSin vuodesta 2007 alkaneelle kieliohjelmalle. Kaksikielisyysohjelma tukee HUSin arvoja – yhdenvertaisuus, edelläkävijyys ja kohtaaminen.
Uudella kaksikielisyysohjelmalla haluamme olla edelläkävijä myös erikoissairaanhoitoon kuuluvan ruotsinkielisen hoidon ja palvelun tarjoajana. Kaksikielisyysohjelma on laadittu kahdelle pääkohderyhmälle: potilaille, jotka saavat hoitoa ja palvelua omalla kielellään suomeksi tai ruotsiksi, ja henkilöstölle, joka tarjoaa hoitoa ja palveluita näillä kielillä.
Kielilähettiläät
HUSissa on ollut kielilähettiläitä vuodesta 2012. 120 kielilähettiläämme tärkein tehtävä on innostaa ja kannustaa työtovereita käyttämään myös toista kotimaista kieltä potilaiden kanssa. Tavoitteemme on, että jokaisessa yksikössä ja sairaanhoitoalueella on kielilähettiläitä. Kielilähettiläät toimivat kaksikielisyysohjelman edistäjinä käytännössä ja tukevat omaa yksikköään kieliasioissa.
Vähemmistökielinen lautakunta
Vähemmistökielinen lautakunta seuraa kieliohjelman noudattamista HUSissa ja vähemmistökieliset työryhmät paikallisesti omilla sairaanhoitoalueillaan. HUSin toimitusjohtajan asettaman kieliohjelman ohjausryhmän päätehtävänä on edistää, ohjata ja koordinoida kaksikielisyysohjelman toteuttamista potilasturvallisuutta lisäävällä tavalla.