Kvalitet och patientsäkerhet Hyvinge sjukvårdsområde Lojo sjukvårdsområde Borgå sjukvårdsområde Akuten Sjukdomar hos barn och unga Operationssalar, intensivvård och smärtbehandling Kvinnosjukdomar och förlossningar Neurocentrum Psykiatri Internmedicin och rehabilitering Hjärt- och lungcentrum Cancercentrum Muskuloskeletal och plastikkirurgi Inflammationscentrum Gastrocentrum HUS Diagnostikcentrum HUS Logistik HUS IT-förvaltning HUS Lokalcentral Enheten för primärvård Kvalitet och patientsäkerhet På HUS satsar vi mycket på kvaliteten på vår verksamhet. Vårt mål är att kontinuerligt förbättra patientvården. Vi upprättar varje år en kvalitets- och patientsäkerhetsplan, vars genomförande övervakas av HUS styrelse. Vår patientsäkerhet bygger på en kontinuerlig utveckling av verksamheten. Kvalitets- och patientsäkerhetsplanen 2020 och -rapporten 2019 (på finska) HUS laatu- ja potilasturvallisuussuunnitelma 2020 (pdf 553.5 KB) (opens in new window) HUS laatu- ja potilasturvallisuusraportti 2019 (pdf 495.77 KB) (opens in new window) JCI-kvalitetssystem JCI är världens största och heltäckande ackrediteringssystem och kvalitetssystem för sjukhus. Vi förbereder oss som bäst för införandet av JCI-kvalitetssystem (Joint Commission International) i sex av HUS resultatenheter år 2021. JCI:s kvalitetssystem JCI:s kvalitetssystem täcker hela sjukhusets verksamhet och alla yrkesgrupper. Kvalitetssystemet innehåller vägledning och krav baserad på forskningsresultat. I systemet bedöms hela patientens vårdkedja från tillgång till behandling, till rättigheter, infektionssäkerhet, läkemedelsbehandling, lokalernas säkerhet samt personalens kompetens och utbildning. Kvalitetsstandarderna gäller även vår forsknings- och undervisningsverksamhet. Vi utvecklar alltid vår verksamhet ur patientens synvinkel. Hela vår personal har förbundit sig att förbättra kvaliteten, vars mål även är patientsäkerheten. I och med att vi tar kvalitetssystemet i bruk är vårt mål att vara ett av världens främsta sjukhus. HUS resultatenheter som ingår i inledningsskedet av kvalitetssystemet: • Kvinnosjukdomar och förlossningar • Psykiatri • Sjukvård för barn och unga • Cancercentrum • Huvud- och halscentrum • Operationssalar, intensivvård och smärtbehandling Joint Commission International Magnetsjukhus På HUS är vi en del av det internationella Magnetsjukhus ( Magnet Hospital©)-projektet. Med Magnetsjukhuset avses ett sjukhus som beviljats ett officiellt erkännande för utmärkt vårdarbete. Vadå Magnetsjukhus? Vi uppmuntrar sjukvårdare att delta i en kontinuerlig utveckling av det egna arbetet och i beslutsfattandet gällande vårdarbetet genom ett bra ledarskap. Vi stöder våra sjukvårdares professionella utveckling genom fortbildning. Vi ser till att våra metoder inom vårdarbetet bygger på senaste forskningsdata. Vi mäter regelbundet resultaten av patientvård samt patienternas och sjukvårdarnas tillfredsställelse. Resultaten hos HUS har sedan länge varit bättre än genomsnittet. Vi har upprättat många multiprofessionella expertgrupper på olika nivåer inom vår organisation. Gruppernas uppgift är att aktivt lösa problem som förekommer i vårdarbetet och att stödja och främja införande av enhetlig praxis i patientvården. Benämningen Magnetsjukhus beviljas av American Nurses Credentialing Center (ANCC) på ansökan och efter en grundlig granskning. Magnetsjukhuset har sitt ursprung i Amerika på 1980-talet med avsikt att locka till sig och hålla kvar sjukskötare i anställningsförhållande likt en magnet – därav namnet magnetsjukhus. Cirka åtta procent av sjukhusen i USA har magnetsjukhusstatus. När man jämför resultaten från Magnetsjukhusen med icke-magnetsjukhus har dessa visat sig vara bättre bland annat vad gäller patientnöjdhet och -säkerhet, kvalitet på vården, hur sjukvårdare stannar kvar på sin arbetsplats, arbetstillfredsställelse, arbetssäkerhet samt samarbete i team och mellan olika yrkesgrupper. Cancercentrum, Hjärt- och lungcentrum, Sjukvård för barn och unga samt Psykiatri är de första resultatenheterna på HUS som söker erkännande som Magnetsjukhus. ANCC Magnet Recognition Program® Patientsäkerhet Patientsäkerhet är en del av kvaliteten. På HUS satsar vi på säker vård, hög vårdkvalitet och patientorientering. Vårt mål är att vården eller vårdmiljön inte orsakar någon fara eller skada för patienten. Skadliga händelser i vården kan vara exempelvis infektioner i anslutning till vården, felaktig eller fördröjd diagnos eller felaktig läkemedelsbehandling. Alla yrkesutbildade anställda inom hälsovården som deltar i patientarbetet ska fullgöra en webbutbildning i patientsäkerhet. Vi analyserar också den patient- och kundrespons vi får och justerar vår verksamhet utifrån responsen. Om du har frågor som gäller dina rättigheter som patient så kan du vända dig till våra patientombudsmän. Infektionssäkerhet På HUS har vi förbundit oss till infektionssäkerhet. En central del av vårdkvaliteten och patientsäkerheten är förebyggande av vårdrelaterade infektioner och mikrober som är mycket resistenta mot läkemedel. På alla våra sjukhus finns personal som är specialiserad på bekämpning av infektioner. De ger den övriga personalen anvisningar om och utbildning i hur infektioner ska bekämpas. Infektionsrisken är större ju svårare den behandlade sjukdomen är. Risken för att få en infektion vid intensivvård är tiofaldig jämfört med vården på en vanlig vårdavdelning. 5–15 % av alla patienter får en vårdrelaterad infektion. De vanligaste vårdrelaterade infektionerna är infektioner i operationsområdet, urinvägsinfektioner, lunginflammation och allmänna infektioner. Vår personal följer rutiner som förebygger vårdrelaterade infektioner och bekämpar mikrober som är resistenta mot läkemedel. Vi satsar på god handhygien, lämplig skyddsutrustning och korrekt användning av antimikrobiella läkemedel. Vi förhindrar också spridning av säsongsinfluensa med personalvaccinationer. Läs mer: Infektiotalo (på finska) Säker läkemedelsbehandling Läkemedelssäkerhet omfattar läkemedelspreparat och dess effekter, en högklassig tillverkning av läkemedlet, ett tydligt namn och förpackning samt de läkemedlets skriftliga uppgifter. Innan ett nytt läkemedel godkänns testas dess effekt och säkerhet. Läkemedlet övervakas också efter att det kommit ut på marknaden. Produktsäkerheten för läkemedel övervakas av Säkerhets- och utvecklingscentret för läkemedelsområdet. Medicineringssäkerhet är säkerhet vid användning av läkemedel och genomförandet av medicinsk behandling. Ibland sker mänskliga fel i läkemedelsbehandling. Vi rapporterar om fel på våra sjukhus och registrerar fel i patientens register. Vi analyserar rapporterade avvikande incidenter och utvecklar kontinuerligt våra processer till att bli säkrare. Patienten informeras omedelbart om skadliga avvikelser och fel. På HUS har vi förbundit oss till säker läkemedelsbehandling och läkemedelssäkerhetens utveckling koordineras av medicineringssäkerhetskoordinatorn. Vårt mål är att säkra rätt och kompatibel medicin för rätt patient, vid rätt tidpunkt, med rätt dos och administreringsmetod, och med rätt läkemedelsrådgivning. Vi har utvecklat HUS och enhetsspecifika planer för läkemedelsbehandling för att säkerställa en konsekvent och säker läkemedelsbehandling. Vi har organisationsspecifikt identifierat läkemedel med hög risk och ökar kunskapen om dem med webbutbildning. Vi säkerställer vårdpersonalens läkemedelskunskap bland annat genom läkemedelsberäkningar och förevisningsprov. Läkemedelssäkerheten främjas även genom auditeringar samt med hjälp av avdelningsfarmaceuter och klinikprovisorer. Vårt mål är en oavbruten läkemedelsbehandlingsprocess: vi verifierar i allt högre grad patientens identitet under sjukhusvården och att patienten får rätt läkemedel med hjälp av ett patientarmband samt streck-och QR-koder på läkemedelsförpackningarna. Vid korrekt och säker förvaring, distribution, tillverkning och iordningsställande av läkemedel använder vi i allt högre grad automatisering och robotteknik. Läs mer: Hälsobyn Läkemedelshuset Säkerhet för medicintekniska produkter På HUS använder vi medicinteknisk utrustning som uppfyller europeiska kvalitetskrav för patientvård. Vår personal är utbildad i en säker användning av utrustningen. Vi följer negativa incidenter gällande medicintekniska produkter på HUS och agerar aktivt tillsammans med utrustningstillverkaren samt tillsynsmyndigheter för att lösa de fel eller brister som upptäckts.