# Jourens distansmottagning Nyckelord: - [jourhjälp](< /sv/sok?q=jourhjälp >) - [distansmottagningen](< /sv/sok?q=distansmottagningen >) Du söker dig till distansmottagning genom att ringa Jourhjälpens nummer 116117, där vi bedömer behovet av vård under jourtid och hur brådskande behovet av vård är. Samtalet besvaras av en sjukskötare som rekommenderar fortsatta åtgärder enligt vårdbehovet. Om distansmottagning lämpar sig för symtomen, situationen samt patienten och vårdnadshavarens önskemål, genomförs mötet med läkaren via videosamtal i hälso- och sjukvårdens kundportal Maisa. Om dina symtom förvärras medan du väntar på besöket på distansmottagningen ska du direkt uppsöka närmaste jour eller ringa 112. I livshotande situationer, såsom svår bröstsmärta, plötsliga andningssvårigheter, medvetslöshet, förlamningssymptom eller kramper, ring nödnumret 112. Tjänsten erbjuds av Nylands Jourhjälp som drivs av HUS. Dit styrs samtalen från Nyland med undantag för Helsingfors. ## Vad är jourens distansmottagning? --- På distansmottagningen får du träffa en läkare från Jourhjälpen via videosamtal. Du kan delta i mottagningen via Maisas mobilapp eller via dator på adressen [maisa.fi](https://www.maisa.fi/). ## Hur kommer jag till jourens distansmottagning? --- Du kommer till jourens distansmottagning genom att ringa Jourhjälpens avgiftsfria servicenummer 116117. Jourhjälpens sjukskötare bedömer vårdbehovet och hur brådskande det är samt om ditt besvär kan behandlas på distans eller om det krävs ett personligt besök på jouren. ## Vem är distansmottagningen avsedd för? --- The service is provided by Uusimaa Medical Helpline, maintained by HUS, to which calls are routed from the Uusimaa region, excluding Helsinki. Remote appointments may be offered to patients over the age of 1. ## Hur mycket kostar ett besök på distansmottagningen? --- För distansmottagning under jourtid debiteras jourens patienttavgift. [Patientavgifter.](https://www.hus.fi/sv/patienten/patientguide/patientavgifter) ## Distansmottagning för barn --- Vi kan erbjuda möjlighet till distansmottagning för patienter över ett år. Distansmottagning för över 12-åringar kräver inloggning i Maisa med egna bankkoder. Barn under 12 år kan delta i distansmottagning med vårdnadshavarens Maisa konto och då kontrolleras vårdnadshavarens rätt att sköta ärenden för en annan person i tjänsten Suomi.fi. ## Vilka besvär kan behandlas på distansmottagningen? --- För att säkerställa patientsäkerheten behandlas på distansmottagningen endast noggrant avgränsade, brådskande hälsoproblem som inte kan vänta på att hälsostationen öppnar. Hänvisningen till distansmottagningen grundar sig alltid på en bedömning av vårdbehovet som utförs av en yrkesutbildad person inom hälso- och sjukvården. ## När kan man komma till distansmottagningen? --- Distansmottagning är verksam fredagar kl. 16–22 samt lördagar och söndagar kl. 8–22. ## Hur förbereder jag mig för distansmottagningen? --- - Se till att du är på en plats där din mobilanslutning har bra hörbarhet. - Kontrollera att din apparat har tillräckligt med batteri för distansmottagning. - Ladda ner appen **Maisa** på din mobila enhet. - Alternativt kan du också nå distansmottagningen via datorns webbläsare på adressen [www.maisa.fi](https://www.maisa.fi). Kontrollera att din dator har videoförbindelse. - Se till att du har ett mobilcertifikat eller bankkoder för stark autentisering. - Var noggrann, antalet tider på distansmottagningen är begränsat. - Logga in i appen i god tid före mottagningstiden. ## Vad händer efter distansmottagningen? --- I slutet av distansmottagningen ger läkaren dig anvisningar om fortsatt vård och vad du ska göra härnäst. ## [ Jourhjälpen 116117 ](/sv/patienten/sjukhus-och-andra-enheter/jourhjalpen-116117) Ring Jourhjälpens avgiftsfria nummer 116117 innan du söker dig till HUS jour. Jourhjälpen  ## Kontaktinformation och öppettider ### Jourhjälp [ Telefon, Jourhjälp: 116117 ](tel:116117) #### Distansmottagningarnas servicetider fre 16.00–22.00 lör–sön 8.00–22.00 Distansmottagningarna hålls via Maisa.fi-webbplatsen ## Verksamhetsställets service ### [ Jour ](/sv/patienten/behandlingar-och-undersokningar/jour-0)  ### [ Jour för barn och unga ](/sv/patienten/behandlingar-och-undersokningar/jour-barn-och-unga)  Uppdaterad: 29.04.2026 Skriv ut den här sidan