Vid Nya barnsjukhuset utreds barns erfarenheter av sjukhusvård - fyra europeiska barnsjukhus deltar i VoiCEs-projektet

Under ledning av det italienska Sant’Anna-universitetet utvecklas i VoiCEs-projektet en elektronisk patientresponsenkät och dataplattform riktade till barn. Med hjälp av dessa är det möjligt att mäta och jämföra barn och ungas erfarenheter av vård på vårdavdelning. På basen av resultaten är det möjligt att utveckla sjukhusupplevelsen i en allt positivare riktning.  

”Barn kan redan nu ge respons genom HUS responssystem men de har inte systematiskt ombetts lämna respons.  Vi vill att förutom att barnet får högklassig vård så skall också sjukhusupplevelsen vara positiv”, säger Katariina Gehrmann, linjedirektör för Digitala och innovationstjänster vid Nya barnsjukhuset.  

Barnet har rätt att bli hört  

Barnets ålder och utvecklingsnivå inverkar på upplevelsen av sjukhusvården. Barn och unga i åldern 0-17 år utgör VoiCEs-projektets målgrupp. Enkäten modifieras för olika åldergrupper t.ex. så att att föräldrarna fyller i blanketten för de barn som inte ännu kan läsa.  

Barnets rätt till att uttrycka sin egen åsikt i egna ärenden omnämns bl.a. i konventionen om barnets rättigheter.  

”Sjukhusvistelsen tar alltid bort ett barn från dess normala livsmiljö. Under sjukhusvistelsen bör barnet ha rätt till förälderns närvaro samt information på ett sätt som motsvarar ålder och förståelse. Vårdomgivningen måste också vara lämplig för barn och man bör få vård av personal som är inriktad på barnsjukvård.  I undersökningen klargör vi hur bra barnets rätt till god vård förverkligas på vårt sjukhus baserat på barnets upplevelse”, berättar kundservicechef Tuula Kortekangas.

Samarbetet gynnar många europeiska barnsjukhus  

Utöver Nya barnsjukhuset deltar ett universitetssjukhus för barn från Lettland, Meyers barnsjukhus från Italien samt Erasmus MC Sophia-barnsjukhuset från Nederländerna i projektet. Flera sakkunniga inom olika branscher deltar i utvecklingen av responsenkäten.

De sakkunniga som deltar i projektet kan tillsammans utvärdera enskilda sjukhus styrkor, se utvecklingsmöjligheter och lära sig av varandra.  Målet är att sjukhus som hör till det europeiska nätverket för barnsjukhus ECHO ska kunna använda responsenkäten som ett redskap för utveckling.

Projektet förverkligas i samarbete med Europeiska kommissionen.

VoiCEs-projektets webbplats (på finska).