Sivun sisältö
Luonteva osa arkea ja jatkuvaa kehittämistä
Vatsakeskuksen kokemusasiantuntijatoiminta on osa arjen työmme jatkuvaa kehittämistä.
Kokemusasiantuntijat ovat osallistuneet mm. tulosyksikön kehittämisiltapäiviin. Tilaisuudet ovat hyvä tapa lisätä sekä henkilökunnan että kokemusasiantuntijoiden tietoisuutta suunnasta, johon yhdessä tulee edetä.
Palvelunkokonaisuuksien laatu- ja kehittämistyössä
Hyödynnämme kokemusasiantuntijoiden osaamista palvelukokonaisuuksien ja asiakaskokemuksen kehittämistyössä. Heidän osaamistaan hyödynnetään esimerkiksi palvelukokonaisuuksien kehittämisen lean-työpajoissa.
Kokemusasiantuntijat ovat pystyneet hyvin avaamaan ammattilaisille potilaan näkökulmaa ja potilaalle merkityksellisiä asioita hoitopolun varrella. Ammattilaisten ja kokemusasiantuntijoiden työ on ollut hedelmällistä, ja se on edistänyt jaettua asiantuntijuutta.
Koordinaattori
Jaana Ahoranta, jaana.ahoranta@hus.fi
p. 040 6897755