Sivun sisältö
Innolla mukaan uuteen toimintaan
HUS Kuvantamisen asiakasraati käynnistettiin alkuvuodesta 2018. Asiakasraadin jäsenet ovat Kuvantamisen palveluja tuntevia asiakkaita. Asiakasraati osallistuu ja vaikuttaa Kuvantamisen palveluiden, asiakaskokemuksen kehittämiseen ja arviointiin.
Raatilaiset kehittämiskumppanina
Koulutetut raadin jäsenet ovat kehittämiskumppani, he tuovat potilaan ja asiakkaan näkemyksiä esiin toiminnan suunnittelussa, kehittämisessä ja arvioinnissa.
Kuvantamisen asiakasraadin jäsenet ovat osallistuneet toimipistevierailuihin tarkastellen potilaan ja omaisen näkökulmasta esim. opasteiden toimivuutta. Raatilaisten kanssa on selkokielistetty potilasohjeita ja nettisivuja sekä testattu uusia palveluita.
HUS Kuvantamisessa henkilökunnan ja asiakasraadin jäsenten yhteinen työskentely on ollut positiivinen ja innostava kokemus. Asiakasraati on kokoontunut säännöllisesti ja toimintaa kehitetään yhdessä eteenpäin.
Koordinaattorien yhteystiedot
asiakaspalvelupäällikkö, HUS Kuvantaminen
Kristiina Lehtinen, kristiina.lehtinen(at)hus.fi
erikoissuunnittelija, HUS Kuvantaminen
Kaisa Tyni, kaisa.tyni(at)hus.fi
www.hus-kuvantaminen.fi