# Apuvälinepalvelut Asiasanat: - [apuvälineet](< /haku?q=apuvälineet >) - [Apuvälinekeskus](< /haku?q=Apuvälinekeskus >) Huolehdimme Apuvälinekeskuksessa koko HUS-alueen erikoissairaanhoidon vaativan erityistason apuvälinepalveluista.  Lainaamme aikuisten sähköisen liikkumisen apuvälineitä, lasten apuvälineitä pitkäaikaislainaan, ympäristönhallintalaitteita ja vaativia kommunikoinnin apuvälineitä. Vaativan erityistason apuvälineet luovutetaan Apuvälinekeskuksen Ruskeasuon toimipisteessä Helsingissä. Tarvitset palveluamme varten lähetteen. Suositteluhalukkuus (NPS) ## Sisätaudit ja kuntoutus Palautteita (kpl) 9810 Tilanne 2.5.2026 -100 86 100 i Mikä on NPS? - [ Sosiaali- ja terveysministeriö: Valtakunnalliset apuvälineiden luovutusperusteet (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://julkaisut.valtioneuvosto.fi/handle/10024/164725) ## Lisätietoja Apuvälinekeskuksen Ruskeasuon yksiköstä Oletko tulossa Apuvälinekeskuksen Ruskeasuon yksikköön? Olemme kirjoittaneet avuksesi muutaman ohjeen. ### Miten pääsen HUS Apuvälinekeskuksen asiakkaaksi? --- Tarvitset lähetteen joko omasta kotikunnastasi tai erikoissairaanhoidosta. Emme ota vastaan lähetteitä yksityisiltä palveluntarjoajilta. Käsittelemme lähetteen kokouksessa, jossa määrittelemme myös lähetteen kiireellisyysluokan. Sijoitamme kiireellisyysluokkaan 1 nopeasti eteneviin sairauksiin liittyvät apuvälineet (esim. ALS-potilaat). Muut lähetteet sijoitamme kiireellisyysluokkaan 3. Asetamme hyväksytyt lähetteet ajanvarausjonoon. Lähetämme käyntiaikasi sinulle postitse. ### Mitä apuvälineitä voin saada? --- Luovutamme apuvälineitä [Sosiaali- ja terveysministeriön valtakunnallisen ohjeistuksen mukaisesti](http://julkaisut.valtioneuvosto.fi/handle/10024/161068). Aikuiset: kommunikoinnin apuvälineet sekä sähköiset liikkumisen apuvälineet (sähkömopot ja sähköpyörätuolit, kelauksen keventimet, työntöavut sekä porraskiipijät). Oman kuntasi apuvälineyksikkö lainaa muut aikuisten liikkumisen apuvälineet (esim. rollaattorit ja manuaalipyörätuolit). Lapset (alle 16-vuotiaat): kaikki kommunikoinnin, liikkumisen ja päivittäistoimintojen apuvälineet pitkäaikaislainaan. ### Miten pitkään joudun odottamaan apuvälinettä? --- Keskimääräinen jonotusaika vaihtelee. Jos vointiisi tai oireisiisi tulee muutoksia (esim. kipuja, voimien heikentymistä tai tasapainovaikeuksia), ole meihin yhteydessä. Otamme näissä tapauksissa jonotusajan uudelleen käsittelyyn. ### Tarvitsen tilapäisesti sähköpyörätuolia. Onnistuuko se? --- Myönnämme apuvälineitä ainoastaan pitkäaikaiseen käyttöön. Väliaikaisissa tarpeissa olethan yhteydessä oman kuntasi kuntoutussuunnittelijaan. ### Voinko itse toivoa jotain tiettyä merkkiä tai mallia? --- Aina ennen apuvälineen luovutusta voit tulla arviokäynnille, jolloin saat sovittaa ja kokeilla apuvälineitä yhdessä terapeutin kanssa välttämättömien elintärkeiden ja keskeisempien päivittäisten toimintojesi ylläpitämiseksi. Apuvälineemme ovat ensisijaisesti kierrosta palautuneita, kunnostettuja apuvälineitä. Uusia apuvälineitä hankittaessa hyödynnämme ensisijaisesti HUSin kilpailuttamia sopimustuotteita (laki julkisista hankinnoista ja käyttöoikeussopimuksista 29.12.2016/1397). ### Olen muuttamassa toisen sairaanhoitopiirin alueelle ja minulla on sähkömopo. Mitä minun tarvitsee tehdä? --- Voit soittaa asiakaspalveluun, p. 09 471 80520 (ma-pe klo 9-11 ja 12-14). Tarvitsemme tietoomme muuttopäiväsi sekä uuden osoitteesi. Huolehdimme välineiden siirron uuden sairaanhoitopiirin omistukseen. Jatkossa voit hoitaa apuvälineen huollot sekä mahdolliset uusinnat uuden asuinalueesi apuvälinepalveluissa. ### Rengas puhkesi / ruuvi irtosi / laite ei toimi. Mitä teen? --- Voit soittaa huollon ajanvaraukseen, p. 09 471 75499 (ma-pe klo 9-11 ja 12-14). Henkilöstömme arvioi huollon keston. ### Istuma-asento sähköpyörätuolissa on mennyt huonoksi. Miten toimin? --- Voit soittaa asiakaspalveluumme, p. 09 471 80520 (ma-pe klo 9-11 ja 12-14). Henkilöstömme välittää tiedon eteenpäin käsiteltäväksi. ### Sähköpyörätuoli/-mopedi täytyisi vaihtaa uuteen. Miten toimin? --- Voit soittaa asiakaspalveluumme, p. 09 471 80520 (ma-pe klo 9-11 ja 12-14). Henkilöstömme välittää tiedon eteenpäin käsiteltäväksi. Joissain tapauksissa voimme uusia laitteen myös huollon määräyksestä, jos laitteen varaosia ei enää saa tai laite on jo vanha tai korjauskelvoton. Jonotusaika ja kiireellisyys määräytyvät tapauskohtaisesti. Et tarvitse uutta lähetettä apuvälineesi muutostöitä tai vaihtoa varten. ### En tarvitse enää apuvälinettä. Mitä teen? --- Voit sopia apuvälineen palautuksesta soittamalla asiakaspalveluumme, p. 09 471 80520 (ma-pe klo 9-11 ja 12-14). Apuvälineen voi myös palauttaa suoraan Ruskeasuon yksikköön, ma-to 8-16 ja pe 8-14. ### Saanko tehdä muutoksia apuvälineeseen itse? --- Apuvälineeseen ei saa tehdä muutoksia tai korjauksia itsenäisesti. Tilaathan kaikkiin apuvälineesi muutos- ja korjaustöihin ajan huollon ajanvarauksesta, p. 09 471 75499 (ma-pe klo 9-11 ja 12-14). ### Haluaisin muutattaa sähköpyörätuolini jalkalaudat sähköiseksi. Miksi huolto ei tee muutostyötä korjauskäynnin yhteydessä? --- Huoltomme tekee ainoastaan huolto- ja korjaustöitä. Jos apuvälineesi tarvitsee laajempia muutostöitä, tarvitset aina Apuvälinekeskuksen terapeutin yksilöllisen arvion muutosten tarpeellisuudesta ja niiden toteuttamisesta. ### Mistä saan lisätietoa Kelan kuljetuskorvauksista? --- Lisätietoa löydät [Kelan verkkosivuilta](https://www.kela.fi/matkat). ### Miten voin olla yhteydessä Ruskeasuon apuvälineyksikön asiakaspalveluun? --- Voit olla meihin yhteydessä joko puhelimitse tai sähköpostitse. Asiakaspalvelu, p. 09 471 80520 (ma-pe klo 9-11 ja 12-14), Huolto, p. 09 471 75499 (ma-pe klo 9-11 ja 12-14), ## [ Kuntoutumistalo (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://www.terveyskyla.fi/kuntoutumistalo) terveyskyla.fi Kuntoutumistalosta saat tietoa kokonaisvaltaisesta kuntoutumisesta. Terveyskylää ylläpitävät Suomen yliopistosairaalat. Tästä Kuntoutumistaloon  ## Palveluun liittyvät toimipisteet ### [ Apuvälinekeskus, Ruskeasuon yksikkö ](/potilaalle/sairaalat-ja-toimipisteet/apuvalinekeskus-ruskeasuon-yksikko) Apuvälinekeskuksen Ruskeasuon yksikössä huolehdimme koko HUS-alueen erikoissairaanhoidon vaativan erityistason apuvälinepalveluista. Apuvälinekeskuksessa… ### [ Apuvälinekeskus, Raaseporin yksikkö ](/potilaalle/sairaalat-ja-toimipisteet/apuvalinekeskus-raaseporin-yksikko) Raaseporin yksikön apuvälinekeskuksessa vastaamme Hangon, Inkoon ja Raaseporin perusterveydenhuollon lääkinnällisen kuntoutuksen apuvälinepalveluista. ### [ Apuvälinekeskus, Espoon yksikkö ](/potilaalle/sairaalat-ja-toimipisteet/espoon-sairaala/apuvalinekeskus-espoon-yksikko) Apuvälinekeskuksen Espoon yksikössä lainaamme perusterveydenhuollon apuvälineitä espoolaisille asiakkaille. Päivitetty: 10.03.2026 Tulosta tämä sivu