Valikko Navigation links - Nykyinen: Valikko - [ Anna palautetta ](/potilaalle/opas-potilaalle/oikeutesi-potilaana/anna-palautetta) - [ Hoitoonpääsy ](/potilaalle/opas-potilaalle/oikeutesi-potilaana/hoitoonpaasy-erikoissairaanhoidossa) - [ Potilasasiavastaavat ](/potilaalle/opas-potilaalle/oikeutesi-potilaana/potilasasiavastaavat) - [ Anna palautetta ](/potilaalle/opas-potilaalle/oikeutesi-potilaana/anna-palautetta) - [ Hoitoonpääsy ](/potilaalle/opas-potilaalle/oikeutesi-potilaana/hoitoonpaasy-erikoissairaanhoidossa) - [ Potilasasiavastaavat ](/potilaalle/opas-potilaalle/oikeutesi-potilaana/potilasasiavastaavat) # Anna palautetta Palautteesi on meille tärkeä, sillä se auttaa meitä kehittämään palveluitamme. ## Huomioi nämä ennen kuin kirjoitat palautteen --- - Voit antaa avointa palautetta joko tietylle yksikölle tai yleisesti koko HUSille. - Palautteeseen ei saa laittaa henkilötunnusta tai muuta luottamuksellista tietoa omasta tai toisen henkilön hoidosta. - Tietosuojasyistä emme vastaa henkilökohtaista hoitoasi koskeviin kysymyksiin palautejärjestelmän kautta. Otathan näissä tapauksissa yhteyttä sinua hoitavaan yksikköön. - Et voi perua varattua aikaa palautelomakkeella. - Jos haluat vastauksen, jätäthän meille yhteystietosi. - Vastaamme asiakaspalautteisiin seitsemän arkipäivän kuluessa. - Hyödynnämme palautteita toimintamme kehittämisessä. ## Jos olet tyytymätön hoitoon tai kohteluun, tee muistutus --- - Jos olet tyytymätön hoitoosi tai siihen liittyvään kohteluun ja haluat saada hoidosta vastaavalta henkilöltä vastauksen, voit tehdä asiasta meille kirjallisen **muistutuksen**. Suosittelemme ensin keskustelemaan hoitoyksikön kanssa ongelmasta sen ratkaisemiseksi. [Voit tehdä muistutuksen täältä.](/potilaalle/opas-potilaalle/oikeutesi-potilaana#muistutus-86068) - Muistutuksissa ja kanteluissa sinua neuvovat [potilasasiavastaavat](/potilaalle/opas-potilaalle/oikeutesi-potilaana/potilasasiavastaavat "Potilasasiavastaavat"). ## Valitse palvelu, josta haluat antaa palautetta - [ Päivystys (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/cUpReLvn4wSaQeCi) - [ Laboratorio (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/bjTcaq3kYMeHCAHv) - [ Kuvantamistutkimukset (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/2FtqDpmPkHbXgrNi) - [ Naiset ja synnytykset (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/YQDjyb7T8UEZGujo) - [ Lapset ja nuoret (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/pSdmhT4SbG7CwmRd) - [ Vatsa, suolisto ja sisäelimet (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/aHTCc2hiUtDGBAkT) - [ Leikkaukset ja tehohoito (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/avuEgiFMQbppRQVu) - [ Pää, kaula ja hermosto (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/iuJdSVqDH7kpkRqD) - [ Mielenterveys (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/bbHUKACdyHUrqkiG) - [ Tuki- ja liikuntaelimet (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/wxvDZyafT4Km2kLv) - [ Syöpä (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/m5HRhbrUzmieYiyk) - [ Sydän, keuhkot ja verisuonet (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/4hYXRVxm7fEV7SKt) - [ Tulehdukset, iho ja allergia (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/HyhPpe8oqbFPw7PH) - [ Kuntoutus ja erityistyö (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/7pRNWFt4qBJaw6sh) - [ Tukipalvelut\* (katso listaus alta) (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/eQiW2GbaK5UpeuDR) - [ Sähköiset palvelut (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/mrBjBbh4MVaumcLY) - [ Muut palvelut (Avautuu uuteen ikkunaan. Linkki vie toiselle verkkosivulle.) ](https://my.roidu.com/a/bUqpnJuNiQpaB6rW) \*Tukipalvelut = Arkisto, aulapalvelu ja neuvonta, kuljetuspalvelut, osastonsihteeripalvelut, ruokapalvelut, siivous, tuotteiden tai laitteiden tilaus-, toimitus- ja huoltoasiat, valokuvaus- ja videointipalvelut. ## [ Asiakastyytyväisyys ](/potilaalle/opas-potilaalle/oikeutesi-potilaana/anna-palautetta/asiakastyytyvaisyys) Hyödynnämme saatuja palautteita muun muassa palvelujen, asiakaspalvelun ja johtamisen kehittämisessä. Mittaamme asiakaskokemustamme kansainvälisellä NPS-suositteluindeksillä (Net Promoter Score). Lue lisää asiakastyytyväisyydestä  ## [ Muut mahdollisuudet kehittää toimintaa ](/potilaalle/opas-potilaalle/oikeutesi-potilaana) Sinulla on mahdollisuus kehittää toimintaamme myös tekemällä potilaan vaaratapahtumailmoitus, muistutus, potilasvakuutuskeskusilmoitus tai kantelu. Lue lisää oikeuksistasi potilaana  ## Lue lisää aiheesta ### [ Asiakastyytyväisyys ](/potilaalle/opas-potilaalle/oikeutesi-potilaana/anna-palautetta/asiakastyytyvaisyys) Me HUSissa haluamme kehittää toimintaamme ja parantaa palvelujamme entistä paremmaksi. Kaikki saadut asiakaspalautteet ovat arvokkaita, ja ne antavat…  ### [ Asiakasosallisuus ](/tietoa-meista/kehittaminen-husissa/asiakasosallisuus) Asiakkaiden osallisuudella tarkoitetaan sekä sisäistä kokemusta että aktiivista toimintaa. Osallisuus on tunne siitä, että kuulut yhteisöön ja…  ### [ Oikeutesi potilaana ](/potilaalle/opas-potilaalle/oikeutesi-potilaana) Tällä sivulla kerrotaan, millaisia oikeuksia sinulla on potilaana ja kuinka sinun tulee toimia, jos et ole tyytyväinen saamaasi hoitoon tai jos haluat… Päivitetty: 03.11.2025 Tulosta tämä sivu