Osa helmikuun potilaslaskutuksestamme viivästyy / En del av vår februarifakturering blir försenad

​Viivästyminen koskee seuraavien alueiden tai yksiköidemme potilaita ja asiakkaita:

• Hyvinkään, Lohjan ja Porvoon sairaanhoitoalueet
• Jorvin, Peijaksen ja Raaseporin sairaalat
• naistentautien ja synnytysten sekä psykiatrian yksiköt pääkaupunkiseudulla.

Viivästyminen ei edellytä potilailtamme toimenpiteitä. Potilaille ja asiakkaillemme viive näkyy kahdella tavalla

1. Lähetämme helmikuun laskut maalis-huhtikuun aikana.
2. Lähetämme myös muille terveydenhuollon yksiköille, esimerkiksi kaupunkien tai kuntien sairaaloille, heidän pyytämänsä tiedot maksukattoa kerryttävistä tapah-tumista heti kun se on mahdollista.

Viivästymisen syynä on HUSin asiakaslaskutusjärjestelmän uudistaminen vuoden 2020 aikana.

Pahoittelemme tilannetta ja sen mahdollisesti aiheuttamaa haittaa.


Yhteystiedot
Puhelinpalvelu 09 471 78550 (arkisin klo 9–15) tai potilaslaskutus@hus.fi.
Asiakaspalvelumme voi olla ruuhkautunut, pahoittelemme tilannetta ja pyydämme kärsivällisyyttä.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

Det har uppstått dröjsmål i HUS patientfakturering. Förseningen gäller patienter inom följande områden eller enheter:

• Hyvinge, Lojo och Borgå sjukvårdsområden
• Jorvs, Pejas och Raseborg sjukhus
• enheterna Kvinnosjukdomar och förlossningar samt Psykiatri i huvudstadsom-rådet.

Förseningen förutsätter inga åtgärder av våra patienter. Förseningen innebär följande för våra patienter och kunder

1. Vi skickar februarifakturorna under mars-april.
2. Vi skickar även de begärda uppgifterna om händelser som bidrar till ditt avgiftstak till övriga hälso- och sjukvårdsenheter, till exempel stadens eller kommunens sjukhus, genast då detta är möjligt.

Orsaken till dröjsmålet är förnyandet av HUS kundfaktureringssystem under 2020.
Vi beklagar förseningen och eventuella olägenheter!

Patientfaktureringen, HUS Asvia
Tel 09 471 78550 (vardagar kl. 9–15) eller e-post potilaslaskutus@hus.fi.
Vår kundtjänst kan vara överbelastad. Vi beklagar situationen och ber om tålamod.