HUS Tietohallinto on HUSin tulosalue ja se toimittaa tietojärjestelmä- ja tietotekniikkapalveluita HUS-kuntayhtymälle, kuntayhtymän yhteistyökumppaneille sekä tytär- ja osakkuusyhteisöille. HUS Tietohallinnon muita asiakkaita ja sidosryhmiä ovat kunnat, yliopistot, yksityiset terveydenhuollon toimijat ja viranomaiset.
HUS Tietohallinnossa työskentelee noin 400 palvelevaa asiantuntijaa, joilla on vankka tietotekniikan osaaminen ja kyky etsiä ratkaisuja asiakkaan tarpeet huomioiden. Vahvuuksia on myös asiakkaiden ydintoiminnan tunteminen sekä laajan yhteistyö- ja kumppaniverkoston hyödyntäminen.
Tavoitteena on tukea asiakkaiden ydintoimintaa tarjoamalla tietotekniikan asiantuntija-, käyttö-, ylläpito- ja tukipalveluita:
- asiantuntija- ja projektipäällikköpalvelut
- modernien verkkopalveluiden ja toimintaympäristöjen kehitys
- perustietotekniikan palvelut
- tietojärjestelmä- ja konesalipalvelut
- tietotekniikan koulutus- ja käytön tukipalvelut
Keskeisiä tietojärjestelmiä ovat potilastietojärjestelmät, talous- ja henkilöstöhallinnon järjestelmät sekä tukipalveluyksiköiden järjestelmät.
HUS Tietohallinnon perustietotekniikan palvelut kuten tietoliikenneverkko, viestintätekniikka (puheratkaisut), työasemat ja palvelimet mahdollistavat tietojärjestelmien, toimistosovellusten, sähköpostin ja Internetin sekä muiden tietotekniikan palvelujen käytön.
Tietotekniikan koulutus- ja tukipalvelujen järjestämisessä on solmittu sopimukset alalla pitkään toimineiden yhteistyökumppaneiden kanssa.
Kartoittaa tarpeita ja etsii ratkaisuja
HUS Tietohallinnon käyttötukipalvelu palvelee asiakkaita tietotekniikan palvelu- tai tukipyyntöasioissa ympäri vuorokauden.
Asiakaspalvelusta vastaavat nimetyt asiakasvastaavat, joiden tehtävänä on huolehtia yksiköiden tietotekniikan tarpeiden kartoittamisesta ja ratkaisemisesta yhteistyössä muiden tietotekniikan asiantuntijoiden kanssa.
Sovellus- ja asiakastukipalvelujen asiantuntijat vastaavat yhteisten järjestelmien tuesta, kuten mm. raportoinnista, laaduntarkkailusta, järjestelmien testauksesta sekä ylläpitokoulutuksen järjestämisestä.
Kouluttaa, ohjaa ja kehittää
HUS Tietohallinto vastaa perustietotekniikan koulutuksen järjestämisestä ja ohjaa tietojärjestelmien käyttöä ja hyödyntämistä. Se panostaa erityisesti tietojärjestelmien käytön ohjaukseen, jotta tiedon laatu ja eheys säilyisivät koko prosessin tai hoitoketjun alusta alkaen raportointiin saakka. Yhteistyössä alueellisten ja kansallisten toimijoiden kanssa se antaa tukipalveluita myös uusille kansallisille tietojärjestelmäpalveluille.
HUS Tietohallinto kehittää ja hallinnoi HUSin toimitusjohtajan ohjauksessa tietojärjestelmäpalveluita ja erilaisia hankkeita. Se tuottaa projektipäällikköpalveluita ja vastaa arkkitehtuurisuunnittelusta HUSin konserniarkkitehtuuria noudattaen. Kehittämistyötä tehdään yhteistyössä myös muiden tahojen kanssa, joita ovat yliopistosairaalat, yliopistot ja korkeakoulut sekä alueelliset, kansalliset ja kansainväliset yhteystyöhankkeet.