Potilaan tekemät vaaratapahtumailmoitukset auttavat toiminnan kehittämisessä

HUSissa potilaille ja heidän omaisilleen vaaratapahtumailmoituksen tekeminen tuli mahdolliseksi toukokuussa 2021. Sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten käytössä jo pitkään olleiden vaaratapahtumailmoitusten laajentaminen potilaan tekemiin ilmoituksiin on osa HUSin potilasturvallisuuden kehittämistyötä.

”Emme tietenkään toivo vaaratapahtumien lisääntyvän, vaan että yhä useampi potilas kertoisi havaintojaan, joita he joka tapauksessa hoitonsa aikana tekevät”, laatulääkäri Sanna-Maria Kivivuori sanoo.

Potilasturvallisuus on tärkeä osa hoidon laatua. Sen tulee toteutua hoidon suunnittelusta ja toteutuksesta aina potilaan kotiutukseen tai toiseen hoitopaikkaan siirtymiseen saakka. Potilasturvallisuus tarkoittaa, että potilas saa tarvitsemansa oikean hoidon oikeaan aikaan eikä hoidosta aiheudu haittaa. 

Potilaan osallisuutta kehitettävä

Potilaiden osallisuus hoitoon tuli selkeästi esille tehdyistä ilmoituksista. Niissä koettiin, ettei potilasta kuunneltu riittävästi ja hänet jätettiin yksin. 

Kehittämistoimenpiteenä ilmoituksissa toivottiin potilaan asioihin keskittymistä ja intensiivisempää voinnin tarkkailua. Hoidon jatkumisen turvaamiseksi ehdotettiin lähetteen perille menon varmistamista ja tutkimustulosten tarkistamista. Henkilöstön osaaminen haluttiin varmistaa selkeillä toimintaohjeilla ja toisen työntekijän konsultoinnilla. Henkilöstön kehittämisessä esiin nousivat muutokset toimintatavoissa. 

Ilmoitus nimettömänä verkossa

Vaaratapahtumailmoituksen voi tehdä HUSin verkkosivulla nimettömänä ilman tunnistetietoja. Ilmoituksessa kuvataan tapahtuma: mitä ja miten tapahtui ja mitkä olivat seuraukset. Lisäksi ilmoittaja kertoo näkemyksensä siitä, miten tapahtuman toistuminen voitaisiin estää. 

Kaikki ilmoitukset käsitellään huolella samaan tapaan kuin henkilöstön tekemät HaiPro-ilmoitukset. Ilmoitukseen ei anneta erillistä vastausta.

Teksti: Anne Ikäläinen
Kuva: Ville Männikkö

Husari 1/2022