Neurokirurgian yhteinen palvelunumero potilaille ja läheisille avautuu 1.3.2023
Asiasanat:Keskiviikosta 1.3.2023 alkaen palvelemme HUSissa potilaitamme kaikissa neurokirurgiaan liittyvissä asioissa keskitetysti yhdestä puhelinnumerosta. Puhelinpalvelu palvelee maanantaista torstaihin kello 8–14 ja perjantaisin kello 8–13 numerossa 09 471 87550.
Neurokirurgian uusi palvelunumero korvaa 1.3.2023 alkaen aiemmat potilaspuheluita varten tarkoitetut numerot. Jatkossa puhelut yhdistyvät näistä numeroista automaattisesti uuteen numeroon.
Yhteinen palvelunumero sujuvoittaa asiointia ja vähentää puhelinaikojen ruuhkautumista.
Neurokirurgian puhelinpalvelu palvelee tiedotevalikon kautta muun muassa ajanvarausten muutoksiin, lähetteisiin, omaistiedusteluihin ja neurokirurgisiin leikkauksiin liittyvissä asioissa.
Puhelinpalvelun tiedotteet ovat kuultavissa suomen lisäksi ruotsiksi ja englanniksi. Osa puheluista ohjautuu suoraan ammattilaiselle ja osa takaisinsoittopalveluun. Pyrimme vastaamaan puheluihin saman päivän aikana.
Toimi näin:
Soita neurokirurgian puhelinpalveluun 09 471 87550.
- Valitse 1, jos asiasi koskee lähetettä tai poliklinikkakäyntiä.
- Valitse 2, jos olet soittamassa vuodeosastolle.
- Valitse 3, jos asiasi koskee leikkaukseen tai toimenpiteeseen liittyvää asiaa.
Toivomme, että potilaat käyttävät myös mahdollisuuksien mukaan myös Maisa-palvelua mobiilisovelluksella tai osoitteessa www.maisa.fi.