Laadunhallinnan periaatteissa korostetaan

• asiakaslähtöisyyttä, johtamista ja kaikkien osallistumista laatutyöhön. Henkilökunnan ammattitaito, työn jatkuva kehittäminen ja kustannustietoisuus ovat tärkeitä osia laadunhallinnassa. Toimiva johtamisjärjestelmä, toimivat prosessit ja kustannustehokkuus luovat HUSLABin laadunhallinnan perustan.

HUSLABin laadullinen peruslähtökohta on

• että jokainen työntekijä vastaa oman työnsä laadusta, myös asiakaspalvelun osalta.  HUSLABin työntekijät hoitavat asiakaspalvelua oman tehtävänsä, ammattinsa, erikoisalansa ja koulutuksensa puitteissa tämän periaatteen mukaisesti.

FINAS - akkreditointipäätökset

Laatupolitiikka